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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo me informa el Banco las cuentas abiertas de los empleados de mi empresa?
A través del archivo plano de novedades que se remite por el canal (Enlínea o Sucursal Virtual Empresa), según la frecuencia definida por el cliente.

2.¿Qué días puedo utilizar la Sucursal Virtual Empresas Bancolombia para realizar los  Pagos de Pensión?
La sucursal Virtual Empresas me permite realizar Pagos de Pensión los 7 días de la semana a cualquier hora.

3. ¿En caso de necesitar soporte para el manejo de la Sucursal Virtual Empresa a quien debo recurrir?
Debe recurrir a la línea Banca Empresarial y Pyme, en la cual le darán  el soporte necesario en el manejo funcional de la Sucrsal Virtual Empresa. Esta línea es gratis y trabaja de 6 am a 10 pm en los siguientes números telefónicos:

  • Bogotá - 3430000
  • Medellín - 5109000
  • Cali - 5540505
  • Barranquilla - 3618888
  • El resto del país – 018000912345
 
 
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