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Preguntas Frecuentes



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Si debo presentar a Bancolombia la Declaración de Cambio por Importaciones de bienes – Formulario 1 como un cambio de formulario (tipo de operación 3), ¿dónde puedo obtener los datos de la Declaración (es) de Cambio anterior (Formulario 5 inicial)?

A través de la Línea de atención de Comercio Internacional:

 Medellín 251 81 88, Bogotá 232 65 20, Cali 554 05 22, Barranquilla 361 88 20 o a la línea nacional gratuita 018000910090

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¿Qué numeral cambiario debo utilizar?

Numerales Cambiarios para pagos de importación con Tarjeta de Crédito

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¿Qué documentos soporte debo adjuntar?

  • Comunicación dirigida a Bancolombia solicitando la grabación de la Declaración de Cambio ante Banco República
  • Original y copia de la Declaración de Cambio por Importación de Bienes – Formulario 1
  • Estado de cuenta de tu Tarjeta de Crédito Bancolombia
  • Soporte del pago de tu Tarjeta de Crédito Bancolombia
  • Fotocopia de la declaración de importación, en caso de no tenerla fotocopia de la factura comercial y/o el documento de transporte

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¿Dónde puedo obtener ayudar para el correcto diligenciamiento de las Declaraciones de Cambio?

  • Puede acceder a través de www.grupobancolombia.com así:

    Banca Personal, Personal Plus, Preferencial, Banca Privada o Emprendedor:   Seleccione la opción "Productos y Servicios”  / “Declaraciones de Cambio”

    Banca Pyme, Empresas y Gobierno:   Seleccione la opción: “Productos y Servicios” / “Comercio Internacional” /  “Declaraciones de Cambio” 

  • A través de la Línea de atención de Comercio Internacional:

    Medellín 251 81 88, Bogotá 232 65 20, Cali 554 05 22, Barranquilla 361 88 20 o a la línea nacional gratuita 018000910090

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Sucursal Telefónica Bancolombia: Medellín - Local: (57-4) 510 90 00 - Bogotá - Local: (57-1) 343 00 00 - Barranquilla - Local: (57-5) 361 88 88 - Cali - Local : (57-2) 554 05 05 - Resto país: 01800 09 12345
Sucursales Telefónicas en el exterior: España (34) 900 995 717 - Estados Unidos (1) 1 866 379 97 14.
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