Sucursal Virtual Personas
Realiza pagos, transferencias, consultas y gestiona productos Bancolombia desde tu computador de una manera fácil y segura las 24 horas.
¿Qué puedo hacer?
Beneficios
Desde cualquier lugar
Realiza transacciones a cualquier hora. No tendrás necesidad de desplazarte ni llevar dinero en efectivo, garantizando así tu seguridad y privacidad.
Todos los días
Disponibilidad todos los días para realizar pagos, transferencias y tus consultas financieras.
Notificaciones
En el momento en el que la Sucursal Virtual Personas requiera mantenimiento, te estaremos informando oportunamente.
Usuario personalizado
Para acceder a la Sucursal Virtual Personas, crea tu usuario personalizado para garantizarte privacidad y seguridad.
Mensajes
Te ofrece el servicio “Mis mensajes” en el cual recibes comunicaciones personalizadas del banco de una manera ágil y segura.
Características
Gestiona alertas
Personaliza tus alertas y notificaciones.
Consulta documentos
Genera certificados tributarios, extractos y reporte anual de costos.
Protege el movimiento de dinero
Inscribe y bloquea tu Clave Dinámica.
Conoce el costo de cada transacción
y elige si continúas o no con la misma.
Tras 7 minutos de inactividad
Se cierra la sesión para proteger tu información.
Tarifas y topes
| Movimientos | Monto Máximo Banco | Número de operaciones |
|---|---|---|
| Pagos de obligaciones | $ 30.000.000 / Día | Sin límite |
| Pagos de créditos y tarjeta de crédito (propia y no propia) | $ 30.000.000 / Día | Sin límite |
| Pagos a facturas | $ 30.000.000 / Día | 20 / Mes |
| Transferencias a cuentas inscritas | $ 30.000.000 / Día | Sin límite |
* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica Personas o en la red de Sucursales Físicas.
Conoce las tarifas asociadas a nuestros productos y servicios en nuestro tarifario.
Inscríbete al servicio de alertas y notificaciones
Para reforzar tu seguridad y estar siempre informado, recibe notificaciones sobre los movimientos realizados con tus productos, vía correo electrónico o mensajes de texto. Inscríbete gratis, a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica Personas o en nuestra red de Sucursales Físicas.
Este servicio te ofrece múltiples beneficios
- Estar informado constantemente sobre los movimientos realizados con tus productos, lo que te permitirá reaccionar de forma rápida ante algún evento.
- Hacer seguimiento a tus transacciones de manera fácil y oportuna.
- Es un servicio totalmente gratuito y no es necesario que el celular del cual dispongas sea el de última tecnología o de alguna marca específica.
Transacciones que puedes inscribir
- Compra con tarjeta de crédito y débito
- Avance con tarjeta de crédito
- Pagos de tarjeta de crédito propia y no propia
- Retiro en efectivo
- Transferencias a cuentas Bancolombia y de otros Bancos
- Desembolso de Creadiágil
- Pagos de facturas
- Recarga de celular
- Inscripción de cuentas de terceros Bancolombia y de otros Bancos
- Solicitud, cambio y bloqueo de primera clave y segunda clave
- Cambios en Alertas y Notificaciones y en la parametrización de montos y topes
- Rechazo inscripción de cuentas
- Crédito de consumo
Las alertas y notificaciones te serán enviadas inmediatamente tu transacción se haya realizado exitosamente.
Términos y Condiciones
- Debes tener una cuenta activa y válida de correo electrónico y/o un móvil que permita recibir mensajes de texto de los siguientes operadores: Claro, Movistar, Tigo, ETB o Virgin Mobile.
- El servicio no genera ninguna alerta o modificación cuando realizas una transacción en el exterior con las siguientes tarjetas: Visa Platinum o Mastercard.
- La afiliación al servicio o la modificación de las condiciones para el envío de alertas a través de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Telefónica entrará en vigencia a partir del día siguiente a su realización. Para las afiliaciones o modificaciones que realices a través de la Red de Sucursales, debes esperar 3 días hábiles después de la entrega del formato en la oficina, para que comiences a recibir las alertas.
Pensando en tu seguridad
Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones en línea, recuerda:
Pensando en tu seguridad
Con el fin de garantizarte total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones en línea, recuerda:
- ok
Ingresa siempre a la Sucursal Virtual Personas digitando la página web www.grupobancolombia.com en tu navegador.
- ok
Evita ingresar a la Sucursal Virtual Personas desde sitios públicos de Internet como salas o cafés Internet.
- ok
Cierra siempre tu sesión, una vez finalices tus operaciones.
- ok
Revisa que te encuentres en la página de Bancolombia. Esto lo puedes comprobar fácilmente con sólo observar la dirección que aparece en la barra del navegador y que comenzará por https://sucursalpersonas.transaccionesbancolombia.com.
- ok
Así mismo, puedes encontrar en la parte inferior derecha del navegador o en la parte superior, el candado cerrado y la barra del navegador debe estar en color verde.
- ok
Una vez ingreses a la Sucursal Virtual Personas verifica la fecha y hora de tu última conexión.
- ok
Instala y mantén actualizado tu computador con herramientas de seguridad informática (antivirus, antispyware, firewall personal y actualizaciones de tu sistema operativo), para protegerte contra espionaje y robo de información.
- ok
Nunca ingreses mediante los enlaces adjuntos en los correos, pueden llevarte a sitios fraudulentos.
- ok
Baja aplicaciones o programas a tu computador solo desde sitios conocidos que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), y valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.