Trámites digitales

Seguro Fraude digital

No hay que sabérselas todas, mejor tener un seguro que te protege de las estafas digitales y te acompaña si algo no sale como esperabas.

Un producto de

Coberturas a tu medida, en un solo lugar

Fraude alternativo

Si te engañan con un enlace, SMS o llamada, recuperas lo que perdiste hasta tu tope asegurado.

Fraudes en compras en línea

Recupera tu plata hasta el monto asegurado, si compras en páginas falsas o no recibes los productos.

Hurto calificado de plata o fleteo

Si te roban la plata en las 4 horas siguientes al retiro de forma violenta, te ayudamos a recuperarlo.

Compras fraudulentas por internet

Si alguien usa tu tarjeta en línea sin tu permiso, te devolvemos la plata de compras no reconocidas.

Clonación o adulteración de tarjetas

Si clonan tu tarjeta física, cubrimos las compras fraudulentas hechas 72 horas antes del bloqueo, según condiciones.

Pídelo si

Tienes un medio de pago Bancolombia

Eres mayor de 18 años

Conoce más de tu seguro

100% digital

Cómpralo fácil en línea. Sigue los pasos y hazlo todo desde la app Mi Bancolombia.

$24.990 al mes

Disfruta sus coberturas y ten un respaldo hasta de $3.000.000 por evento, 2 veces al año.

Pagos automáticos

¡Sin preocuparte! El pago de tu seguro se debita cada mes de tu cuenta Bancolombia.

Consigue asistencias ideales para tu día a día

Atención especializada en ciberseguridad
Reporta novedades y resuelve dudas de seguridad cuando sientas que tus datos están en riesgo. Ideal para anticiparse a estafas.

Acompañamiento en el reporte de fraudes
Nuestros especialistas te guiarán para reportar novedades en bancos y páginas web.

Auxilio de pérdida de documentos
Recibe hasta $80.000 para cubrir gastos de reposición de documentos afectados en fraudes, robos o pérdidas.

¿Te suena? Asegúrate de una

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Tarifas

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Cuota mensual	$24.990 mensuales Cuota mensual Este valor será debitado mes a mes del medio de pago que elegiste.

Consulta las condiciones

Reporta fraudes o alertas

Ten a la mano la información detallada y las pruebas del reporte. Tú eliges el medio para hacerlo:

Bogotá:

(601) 3190402

Línea nacional:

01 8000 91 75 00

siniestros.co@chubb.com

Entra y repórtalo en este enlace.

¿Quieres cancelar tu seguro?

Llama en Bogotá al (601) 319 0402 y a nivel nacional al 01 8000917500
o envía un correo con la solicitud a
servicioalcliente.co@chubb.com

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CHUBB SEGUROS COLOMBIA S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones relacionadas con el presente contrato frente al consumidor financiero. BANCOLOMBIA S.A. no asume frente al tomador, asegurado y/o beneficiario ninguna obligación relacionada con el contrato de seguro. Toda diferencia sobre cualquier aspecto del producto del seguro se resolverá entre el asegurado y la aseguradora, sin responsabilidad alguna por parte de BANCOLOMBIA S.A.

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¿Dudas? Repasemos los detalles de tu seguro

Reclamar tu seguro si algo pasa, es muy sencillo, sigue los pasos:

1. Completa la documentación requerida en el certificado de tu póliza.

2. Reporta el siniestro a la línea de atención que prefieras:

- Llama a nivel nacional 01 8000 917500 o en Bogotá (601) 3190402
- Escribe al correo electrónico siniestros.co@chubb.com
- Ingresa al portal de radicación de siniestros https://la.studio.chubb.com/myaccount/co/chubb/default/default/es-CO

3. Espera la respuesta y listo.

Si no recibiste la póliza por correo, contacta a la aseguradora a través de la línea nacional 018000917500 o en Bogotá al (601) 3190402. También puedes escribir al correo electrónico servicioalcliente.co@chubb.com.

El fleteo o hurto calificado de plata mediante fuerza, intimidación, violencia o dejando a la víctima en estado de infensión, luego de retirar o hacer una transacción bancaria. Tu seguro cubre las pérdidas económicas causadas por este delito cuando ocurre hasta 4 horas después del retiro. Esta cobertura aplica solo para el titular de la póliza.

Las compras en línea son las que haces en sitios web o tiendas virtuales falsas, con apariencia de sitios legítimos. No recibes el producto y el vendedor no responde a las reclamaciones. Mientras que las compras fraudulentas por internet, son las que hacen los delincuentes con la información de tus tarjetas, sin tu consentimiento ni autorización.

Bloquea tu tarjeta de inmediato, luego reporta el incidente a tu banco y a la aseguradora lo antes posible. Consigue toda la evidencia posible y tenla a la mano en el momento del reporte.

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