Servicios
En la Sucursal Virtual Factoring Bancolombia puedes
- Realizar carga y cesión de tus facturas.
- Consultar el estado de cuenta.
- Conocer los extractos para realizar las operaciones de Línea Triangular.
- Encontrar información detallada de las facturas cargadas.
- Consultar los pagos realizados y pendientes por aplicar.
- Administrar los usuarios y contraseñas necesarios para ingresar a la Sucursal Virtual Factoring Bancolombia.
- Matricular las cuentas para el pago de facturas a proveedores.
- Consultar los instructivos de pagos, de carga de facturas y el Demo de uso de las diferentes opciones para realizar operaciones y consultas.
Horario de disponibilidad
Estamos para atenderte de lunes a domingo de 6 a.m. a 10 p.m.
Si realizas una operación durante los fines de semana, recibes tu reembolso al día hábil siguiente de realizar tu carga.
Tarifas
Ingresa a la Sucursal Virtual Factoring Bancolombia y realiza tus transacciones sin ningún costo.
Usuario y claves
Conoce cómo crear tu usuario y clave
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Superusuario o usuario principal
Te permite administrar los usuarios transaccionales o de consulta que requieras en tu empresa para gestionar productos a través de nuestra sucursal virtual. De esta manera podrás activar, desactivar o eliminar los usuarios de acuerdo a las necesidades específicas de tu empresa.
A través de esta opción, El Superusuario debe ingresar y configurar su usuario, clave personal y las preguntas secretas con sus respectivas respuestas. Estas últimas le permitirán obtener su clave en caso de olvido.
Crea el tuyo en línea aquí. O descarga el siguiente formato:
| Formato Acceso Sucursal Virtual Factoring Bancolombia |  |
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Cambio de superusuario o usuario principal.
Esta novedad aplica cuando la empresa requiera cambiar su Superusuario o Usuario Principal, ya sea por retiro del empleado, incapacidad, entre otros motivos. Permite crear su nuevo Superusuario, clave personal y configurar las preguntas secretas con sus respectivas respuestas, en caso de olvido de su clave personal.
Para cambiar el superusuario en línea ingresa aquí.
Para realizar el cambio es necesario diligenciar el formato de novedades y adjuntar el certificado de existencia, representación legal y la cédula del representante legal.
| Formato de novedades | |
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Creación de usuarios transaccionales o de consulta
A través de esta opción, tienes la posibilidad de crear los usuarios que tu empresa requiera para gestionar sus productos en nuestra sucursal virtual, los cuales son activados por el Superusuario o Usuario Principal.
El funcionario que va a realizar transacciones o consultar información en la Sucursal Virtual Factoring Bancolombia, debe ingresar a esta opción crear su usuario, clave personal y configurar las preguntas secretas con sus respectivas respuestas, las cuales le permitirán regenerar su clave más adelante en caso de olvido.
Diligencia el formulario en línea para crear los usuarios transaccionales o de consulta que necesitas para la administración de cada producto.
Para ingresar al sitio de Transacciones digita tu usuario y tu clave.