App Mi Bancolombia sigue transformando la experiencia digital

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Más de 200 billones de pesos movilizaron los colombianos a través de la app Mi Bancolombia desde su entrega al público en enero del presente año, consolidándose como una plataforma líder en servicios financieros digitales y superando los indicadores de su antecesora, la app Bancolombia Personas.

El número de usuarios también creció, llegando en julio de 2025 a cerca de 9 millones, lo que representa un incremento de más de 1 millón de clientes activos en comparación con las cifras de junio del año 2024.

Este crecimiento refleja la confianza de los usuarios en la nueva experiencia digital ofrecida por la app Mi Bancolombia, plataforma que ya registra más de 144 millones de transacciones monetarias al mes, lo que representa un crecimiento superior al 50% respecto a las cifras del año anterior. Cabe anotar, igualmente, que hoy el 62% de las transacciones monetarias de Bancolombia se realizan a través de Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas, canal también recientemente renovado.

Desde su masificación, la app Mi Bancolombia ha incorporado funcionalidades que responden a las necesidades de los usuarios, como la posibilidad de personalizar el nombre de las cuentas, créditos, tarjetas de crédito e inversiones propias, o cambiar el nombre de las cuentas de terceros que se tienen inscritas para realizar transferencias. Estas novedades han sido usadas por más de 850.000 clientes.

Así mismo, más de 34.000 usuarios han personalizado su experiencia en pantalla aprovechando la posibilidad de modo claro u oscuro según sus preferencias visuales. Otras funcionalidades elegidas por los clientes son la opción de ocultar el saldo disponible en transacciones y el acceso directo a la Sucursal Virtual Personas.

Estas facilidades se suman a otras ventajas anunciadas anteriormente por Bancolombia, como la posibilidad de actualizar los datos sin tener que ir a otros canales, las transferencias a modo de regalo acompañadas de una tarjeta digital, el saldo disponible durante todo el proceso de transferencias de dinero y la entrega más simple de extractos, certificados y documentos.

Finalmente, la app Mi Bancolombia es la plataforma clave para que las personas sigan registrando sus llaves en Bre-B, el sistema de pagos inmediatos promovido por el Banco de la República que comenzará a funcionar en septiembre próximo.

Conozca más en https://www.bancolombia.com/centro-de-ayuda/canales/app-bancolombia

Fecha de publicación: 22 de agosto de 2025