Utilizaciones en moneda extranjera

Reglas para la conversión de tus utilizaciones en moneda diferente a la colombiana

A continuación, encuentras las reglas aplicables a la conversión de transacciones con moneda diferente a la colombiana:

1. Cuando la financiación fuere en moneda legal: (i) Y la utilización fuere en dólares de los Estados Unidos de América, ésta se convertirá a pesos colombianos, utilizando la tasa de -sistema/Bancolombia-. Dicha tasa será determinable utilizando la herramienta o información a través de la página web o en otros medios o canales definidos por el Banco. (ii) Y la utilización fuere en una divisa diferente al dólar de los Estados Unidos de América, primero se convertirá a dólares de los Estados Unidos de América y posteriormente, el resultado se convertirá a pesos, de acuerdo con el numeral anterior.

2. Cuando la financiación sea en dólares de los Estados Unidos de América: (i) Y la utilización fuere en una divisa diferente a este dólar, ésta se convertirá a dólares de los Estados Unidos de América, a la tasa de -sistema/Bancolombia-. Dicha tasa será determinable utilizando la herramienta o información a través de la página web o en otros medios o canales definidos por el Banco.

3. Tarjetas Visa: Las transacciones internacionales en dólares estadounidenses (USD) y en moneda diferente a dólares estadounidenses (USD) se aplican en los movimientos de la tarjeta del cliente en pesos colombianos (COP) a la tasa de cambio determinada por la franquicia el día de la compra. Este será el mismo valor que el cliente pagará. 

Para conocer la tasa que puede aplicar a la tarjeta Visa cuando se realiza transacciones en el exterior, ingresa aquí.
 

A las compras o avances que realizas en el exterior con tu tarjeta de crédito en una moneda diferente a peso colombiano, les aplica un incremento determinado y generado por la franquicia sobre el valor de la transacción:

Mastercard:

• Compras en dólares de los Estados Unidos: no tiene incremento.
• Avances en dólares de los Estados Unidos: incremento del 0,45%.
• Compras y avances en moneda diferente a dólares de los Estados Unidos: incremento del 0,45%.

Visa:

• Compras en dólares de los Estados Unidos: incremento del 1%.
• Avances en dólares de los Estados Unidos: incremento del 1%.
• Compras y avances en moneda diferente a dólares de los Estados Unidos: incremento del 1%.

American Express:

• Compras en dólares de los Estados Unidos: no tiene incremento.
• Avances en dólares de los Estados Unidos: no tiene incremento.
• Compras y avances en moneda diferente a dólares de los Estados Unidos: incremento del 2%.

Asistencias

• Gastos médicos por enfermedad o accidente en viaje internacional.
• Compensación en caso de demora o pérdida del equipaje en viaje nacional e internacional.
• Regreso anticipado por fallecimiento de un familiar de primer grado en viaje internacional.
• Tiquete para un familiar en caso de hospitalización en viaje internacional.
• Otras.

Consulta el detalle de las coberturas de tus asistencias en Siempre Protegido Bancolombia.

Si requieres asistencia o certificaciones para tu viaje, puedes comunicarte con la línea de atención al cliente a través de los siguientes números telefónicos:

• Colombia: 018000 954000
• Europa : +34-911 196 186
• USA y resto del mundo: +1 8554882509

Conoce los términos y condiciones de las asistencias vigentes desde el 1 de marzo 2023

• Asistencia en viajes internacionales
• Asistencia en viajes nacionales
• Asistencia al vehículo - Nacional

Conoce los términos y condiciones de las asistencias vigentes desde el 1 de agosto de 2025

• Asistencia en viajes internacionales
• Asistencia en viajes nacionales
• Asistencia al vehículo - Nacional

Seguros

Solicita los seguros en las líneas MasterCard:

• Colombia: 01800 9122066
• Estados Unidos: 1800 3969665
• Desde cualquier otro país : (llamada de cobro revertido): +1303 9671098

Tasas y tarifas

Cobros asociados a las tarjetas empresariales

Tasas

Bancolombia no cobra intereses corrientes por tus compras a una cuota, salvo los intereses de mora cuando no realizas el pago oportuno de tu deuda de Tarjeta de Crédito.

Todo pago de impuestos con Tarjeta de Crédito Bancolombia por botón PSE generará interés desde el primer día, por lo tanto, NO aplica el beneficio de no cobrar intereses corrientes por el pago a una cuota.
 

Estos pagos NO acumularán Puntos Colombia.

Las tasas cambian mensualmente.

Tarifas

Consulta las tarifas asociadas a esta Tarjeta de Crédito en nuestro tarifario.

Documentos

Descarga la información complementaria

Esta es la documentación asociada a las tarjetas de crédito que debes tener en cuenta para solicitarlas y conocer más de ellas:

Documento	PDF
Contrato de tarjeta de crédito empresarial
Pagaré
Solicitud de tarjetas (cada vez que se vayan a pedir tarjetas)
Reglamento tarjeta de crédito Puntos Colombia

Pago deuda en dólares

Más opciones

• Ahora se puede pagar la totalidad de la deuda en dólares con pesos (COP), El valor para pagar en dólares con pesos se liquidará usando la TRM del día.
• Los pagos pueden ser realizados a través de las Sucursales Físicas, Sucursal Virtual Empresas, Sucursal Virtual Personas, Bancolombia App Empresas, Bancolombia APP Personas.
• Se puede solicitar Débito automático desde la cuenta de ahorro o corriente para el pago de la deuda de la tarjeta.

Vigencia

• A partir del 01 de diciembre de 2019, los topes anuales para realizar pagos de tarjeta de crédito en dólares (efectivo) en las sucursales donde ofrecemos este servicio, son los siguientes:

• A partir del próximo año 2020 en adelante, la vigencia de los topes definidos aplica desde el 01 de enero hasta el 31 de diciembre del año en curso.

Para más información

• En caso de tener inquietudes, no dude en contactar a su asesor comercial o llamar a nuestra Sucursal Telefónica: Bogotá (57+1) 3430000, Medellín (57+4) 5109000, Cali (57+2) 5540505, Barranquilla (57+5) 3618888, y en el Resto del país 01 8000 9 12345. Estaremos atentos a atender todas sus inquietudes al respecto.

Débitos autorizados tarjeta de crédito

Si tienes afiliada tu cuenta corriente con cupo de sobregiro para el pago automático de tu tarjeta de crédito, ten presente que, al momento de realizar el débito, el Banco no dispondrá del cupo de sobregiro de tu cuenta corriente, para el cobro de los diferentes conceptos de tu tarjeta de crédito tales como: Capital, comisiones, cuotas de manejo, intereses, aun cuando contemos con tu autorización. Lo anterior aplica independientemente del estado de la obligación (al día o en mora), Si deseas que el pago de tu tarjeta de crédito se realice desde el débito autorizado que te ofrece el banco, debes afiliar una cuenta de ahorros o una cuenta corriente sin cupo de sobregiro, si la cuenta que afilias tiene cupo de sobregiro, debitaremos de esta, solo del dinero disponible, sin afectar dicho cupo.

Podrás utilizar el cupo de sobregiro de tu cuenta corriente para realizar el pago de tu tarjeta de crédito, siempre y cuando, el pago lo realices directamente desde los canales que el banco pone a tu disposición como lo son: Sucursal Virtual Personas, Sucursal Virtual Empresas, Sucursal Virtual Negocios y nuestra APP.

Para el pago de tu tarjeta de crédito cuentas con las siguientes opciones habilitadas:

• Débito automático desde el banco a cuenta de ahorros, cuenta corriente sin cupo de sobregiro, si la cuenta corriente tiene cupo de sobregiro, no dispondremos de este para el pago.
• Pagando desde una cuenta de ahorros, cuenta corriente sin cupo de sobregiro, o cuenta corriente con cupo de sobregiro (pago realizado directamente por el cliente) a través de Sucursal Virtual Personas, Sucursal Virtual Empresas, Sucursal Virtual Negocios y nuestra APP.
• Pagando desde la Línea de Atención al Cliente desde una cuenta de ahorros o cuenta corriente
• Pagando en una sucursal desde cuenta de ahorros o cuenta corriente sin cupo de sobregiro, si la cuenta tiene cupo de sobregiro, no dispondremos de este para el pago.