¿Qué puedo hacer?
Horarios de atención
Consulta aquí los horarios de nuestras oficinas
Beneficios
Topes de retiro diario
¡Tenemos novedades! Ahora, sacar plata con tu tarjeta débito en nuestras oficinas tiene un tope diario:
· Como persona natural, tu retiro máximo estará entre $30.000.000 y $100.000.000.
· Como persona jurídica, tu retiro máximo estará entre $300.000.000 y $600.000.000.
Pregunta por el tuyo. Estos valores son diferentes para cada cliente, aplican para uno o varios retiros de forma consolidada a todas nuestras oficinas.
¿Tienes preguntas? Nosotros respuestas. Llámanos al 01 800 0912345 o contacta con tu asesor asignado.
Tu seguridad, nuestra prioridad.
Tarifas
Conoce los cobros asociados a las Sucursales Físicas de Bancolombia en nuestro tarifario.
Pensando en tu seguridad
Con el fin de garantizarte privacidad y discreción mientras permanezcas en nuestras sucursales, te recomendamos:
Pensando en tu seguridad
Con el fin de garantizarte privacidad y discreción mientras permanezcas en nuestras sucursales, te recomendamos:
- ok
Informa inmediatamente en las sedes Bancolombia al personal de seguridad si sientes la presencia de personas sospechosas, alguien intenta seguirte o hacerse pasar por un funcionario para ayudarte a agilizar tus consignaciones o pagos en efectivo.
- ok
Recuerda que solo recibimos dinero en efectivo en el área de cajas de la sucursal, ningún funcionario está autorizado para recibirlo en otro lugar.
- ok
Evita que se acerquen personas extrañas a tu ventanilla cuando estés realizando tus transacciones.
- ok
Maneja confidencialmente tus operaciones financieras.
- ok
Para realizar pagos o transferencias de altas sumas de dinero te recomendamos utilizar los siguientes canales: Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica, App Personas Bancolombia. En caso de hacerlo en efectivo en nuestras Sucursales Físicas solicita el servicio de acompañamiento de la policía.
- ok
Recuerda que en las entidades financieras no es permitido hablar por celular. Si observas que alguna persona está hablando por este medio, repórtalo.
Inscríbete al servicio de alertas y notificaciones
Para reforzar tu seguridad y estar siempre informado, recibe notificaciones sobre los movimientos realizados con tus productos, vía correo electrónico o mensajes de texto. Inscríbete gratis, a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica Personas o en nuestra red de Sucursales Físicas.
Este servicio te ofrece múltiples beneficios
- Estar informado constantemente sobre los movimientos realizados con tus productos, lo que te permitirá reaccionar de forma rápida ante algún evento.
- Hacer seguimiento a tus transacciones de manera fácil y oportuna.
- Es un servicio totalmente gratuito y no es necesario que el celular del cual dispongas sea el de última tecnología o de alguna marca específica.
- Compra con tarjeta de crédito y débito
- Avance con tarjeta de crédito
- Pagos de tarjeta de crédito propia y no propia
- Retiro en efectivo
- Transferencias a cuentas Bancolombia y de otros Bancos
- Desembolso de Creadiágil
- Pagos de facturas
- Recarga de celular
- Inscripción de cuentas de terceros Bancolombia y de otros Bancos
- Solicitud, cambio y bloqueo de primera clave y segunda clave
- Cambios en Alertas y Notificaciones y en la parametrización de montos y topes
- Rechazo inscripción de cuentas
- Crédito de consumo
Las alertas y notificaciones te serán enviadas inmediatamente tu transacción se haya realizado exitosamente.
Términos y Condiciones
- Debes tener una cuenta activa y válida de correo electrónico y/o un móvil que permita recibir mensajes de texto de los siguientes operadores: Claro, Movistar, Tigo, ETB o Virgin Mobile.
- Debes tener la Clave Dinámica activa para realizar la inscripción, modificación o cancelación al servicio de Alertas y Notificaciones a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o Sucursal Física.
- El servicio no genera ninguna alerta o modificación cuando realizas una transacción en el exterior con las siguientes tarjetas: Visa Platinum o Mastercard.
- La afiliación al servicio o la modificación de las condiciones para el envío de alertas a través de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Telefónica entrará en vigencia a partir del día siguiente a su realización. Para las afiliaciones o modificaciones que realices a través de la Red de Sucursales, debes esperar 3 días hábiles después de la entrega del formato en la oficina, para que comiences a recibir las alertas.