Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca

Tendencias24-02-2021

Promover espacios de comunicación efectiva, dar voz a los colaboradores y ponerse en el lugar de ellos se han convertido en prácticas cada vez más relevantes durante la pandemia. Liderar es un proceso de adaptación a los nuevos retos, de autoevaluación y de crecimiento. Profundice en las razones por las que los líderes de hoy necesitan aprender a ser empáticos con ellos mismos y con sus equipos.

Por qué el liderazgo empático importa ahora más que nunca

Para Johanne Lavoie, experta en liderazgo en Mckinsey & Company, los tiempos disruptivos invitan a la transformación de los líderes, a dejar ir para navegar con éxito. La naturaleza misma de la disrupción implica que los líderes deben conducir a sus organizaciones hacia una niebla de incertidumbre y atravesarla, afirma.

Por otro lado, según un estudio de Mckinsey sobre cómo han cambiado de importancia los comportamientos de los líderes desde el inicio de la pandemia se resalta: el apoyo, la creatividad y el enfoque en los empleados. 

Comportamientos que caracterizan a los líderes efectivos:

Incremento de importancia en la pandemia:

• Brindar apoyo y cuidado
• Enfocarse en los empleados
• Ser creativo y emprendedor
• Empoderar y delegar actividades a otros
• Promover un ambiente abierto y de confianza

Disminución de importancia en la pandemia:

• Ser un líder autoritario
• Promover la competencia entre los equipos
• Tomar decisiones completamente informado
• Enfocarse en los consumidores
• Centrarse en los conocimientos competitivos

Fuente: Mckinsey - Meet your new leaders: Supportive, creative, and employee-focused – 2020

¿Cómo potenciar el liderazgo empático?

1. Sea empático consigo mismo, los líderes también se equivocan y pensar lo contrario solo trae frustración y control excesivo con los equipos de trabajo.
2. Escuche activamente con el objetivo de comprender la situación.
3. Realice preguntas y sea curioso cuando los colaboradores comentan errores. Busque comprender qué está sucediendo en el proceso y cómo se pueden encontrar soluciones en conjunto.
4. Póngase en el lugar del otro. Entienda sus habilidades y dificultades.
5. Propicie espacios de trabajo donde la colaboración y la comunicación sean pilares fundamentales en el día a día.

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Conclusión

El liderazgo empático es una habilidad que puede potenciar al enfocarse en los aprendizajes y dificultades de los equipos. Al tener una visión abierta al dialogo y al aprendizaje será más fácil navegar por situaciones de incertidumbre y llegar a acuerdo en conjunto.

Bibliografía

• https://www.forbes.com.mx/liderazgo-empatico-vs-perfeccionista/
• https://www.redalyc.org/pdf/413/41343885009.pdf
• https://blog.grupo-pya.com/liderazgo-empatico-deberian-aprender-los-hombres-las-mujeres/
• https://www.mckinsey.com/business-functions/organization/our-insights/the-organization-blog/leaders-its-ok-to-not-know-everything#
• https://www.mckinsey.com/featured-insights/coronavirus-leading-through-the-crisis/charting-the-path-to-the-next-normal/meet-your-new-leaders-supportive-creative-and-employee-focused

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