Novedades en el uso de tarjetas de débito
Desde el 15 de febrero del 2021 te invitamos a realizar tus compras y pagos haciendo uso de la tecnología de chip o pago sin contacto.
No tendrás que volver a deslizar la tarjeta de débito porque la funcionalidad de banda magnética dejará de estar disponible.
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Beneficios
Gestiona tu día a día
Ten el control de tu plata, organiza tus ingresos y gastos con Día a Día de App Bancolombia. *Beneficio de acceso ilimitado durante 2021. Anunciaremos oportunamente nuevas condiciones.
Sin costo adicional
Las compras que realicen en los establecimientos y comercios a nivel nacional e internacional no tienen costo.
Úsala en el exterior
Para pagar gastos personales, pagos de servicios y compra de mercancía que ingrese al país como cupo viajero.
Protección contra robo
En cajeros automáticos. *Aplican términos y condiciones.
Pago sin contacto
¡La tarjeta nunca sale de tus manos! Solo acércala al datáfono y escucha el bip.
Conoce la tecnología de pago sin contacto.
Protección contra fraude
También en compras y garantía extendida. *Aplican términos y condiciones.
Características
Cuota de manejo
Exclusiva para clientes
La tarjeta
Para adquirirla debes tener
**Debes pertenecer al subsegmento Banca Colombia.
Asistencias
Seguros
Durante los primeros 100 días del viaje puedes solicitar: Servicios, traslados y gastor médicos por enfermedad o accidente. Compensación en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo. Gastos de hotel por convalecencia. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000 En Colombia cuando estas por fuera de la ciudad donde vives, puedes solicitar: Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente. Gastos de hotel por convalecencia. Envío de medicamentos urgentes fuera de la ciudad de residencia. Localización, búsqueda y transporte de equipaje para el titular de la tarjeta y el cónyuge. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000 En Colombia si el vehículo averiado o accidentado está a tu nombre, puedes solicitar: Envío y pago de grúa para trasladar el vehículo al concesionario o taller más cercano, en caso de avería y/o accidente. Servicio de traslado o gastos de hotel, cuando tu vehículo necesite reparación. Asesoría jurídica. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000 En Colombia puedes solicitar para el lugar de tu residencia: Servicio de cerrajero, plomero, electricista y vidriería en caso de emergencia. Si tu vivienda está inhabitable: gastos de hotel, vigilancia, mudanza y bodega. Servicios adicionales como: guardería para mascotas, vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000 Durante los primeros 100 días del viaje puedes solicitar: Servicios, traslados y gastor médicos por enfermedad o accidente. Compensación en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo. Gastos de hotel por convalecencia. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000 En Colombia cuando estas por fuera de la ciudad donde vives, puedes solicitar: Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente. Gastos de hotel por convalecencia. Envío de medicamentos urgentes fuera de la ciudad de residencia. Localización, búsqueda y transporte de equipaje para el titular de la tarjeta y el cónyuge. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. 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Servicios adicionales como: guardería para mascotas, vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas. *Aplican términos y condiciones. Saldrás del sitio web de Bancolombia y serás redirigido al sitio de Siempre Protegido Bancolombia, administrado por Axa Asistencia. Axa Asistencia regirá los términos y condiciones del mismo. Comunícate con las líneas de atención al cliente a los siguientes teléfonos: Línea Nacional 018000954000
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Cuando alquiles un auto a tu nombre en cualquier parte del mundo pagando con la Tarjeta Débito Black y rechaces el seguro de la empresa de alquiler, estarás cubierto por daños o robo al vehículo. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 90 días. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. En caso de robo después de retirar de un cajero con tu tarjeta, recibirás un reembolso. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Esta protección duplica la longitud de la garantía original del fabricante o la tienda hasta por un año adicional de las compras que realices con la Tarjeta Débito Black. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Si tu viaje es cancelado inesperadamente o si es retrasado, esta cobertura te reembolsará gastos de viaje y hospedaje pagados por adelantado. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Cuando alquiles un auto a tu nombre en cualquier parte del mundo pagando con la Tarjeta Débito Black y rechaces el seguro de la empresa de alquiler, estarás cubierto por daños o robo al vehículo. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo hasta los primeros 90 días. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. En caso de robo después de retirar de un cajero con tu tarjeta, recibirás un reembolso. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Esta protección duplica la longitud de la garantía original del fabricante o la tienda hasta por un año adicional de las compras que realices con la Tarjeta Débito Black. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Si tu viaje es cancelado inesperadamente o si es retrasado, esta cobertura te reembolsará gastos de viaje y hospedaje pagados por adelantado. *Aplican términos y condiciones Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303. Seguro de auto rentado
Seguro de protección de compras
Seguro por robos en cajeros automáticos
Seguro de garantía extendida
Seguro de inconvenientes en viajes
Solicitud
Debes contar con una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente activa y comunicarte con tu ejecutivo gerenciador para solicitar tu Tarjeta Débito MasterCard Black.
Bloqueo
Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta.
Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Bancolombia en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.
También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo.
Cancelación
Si la cuenta permite la cancelación de la tarjeta, puedes hacerlo con tu gerenciador, por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo o en una Oficina Bancolombia.
Si cancelas la cuenta, la tarjeta se cancela automáticamente.
Solicitud
Debes contar con una Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente activa y comunicarte con tu ejecutivo gerenciador para solicitar tu Tarjeta Débito MasterCard Black.
Bloqueo
Si perdiste la tarjeta, bloquéala lo antes posible y solicita una nueva tarjeta.
Puedes bloquearla desde la Sucursal Virtual Personas o la App Bancolombia en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas.
También puedes bloquearla por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo.
Cancelación
Si la cuenta permite la cancelación de la tarjeta, puedes hacerlo con tu gerenciador, por la Sucursal Telefónica marcando al 018000 912345 desde un teléfono fijo o en una Oficina Bancolombia.
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