Novedades en el uso de tarjetas de crédito
Desde el 15 de febrero del 2021 te invitamos a realizar tus compras y pagos haciendo uso de la tecnología de chip o pago sin contacto. No tendrás que volver a deslizar la tarjeta de crédito porque la funcionalidad de banda magnética dejará de estar disponible.
Novedades en nueva imagen de tarjeta débito y crédito
Evolucionar también es estar comprometidos con el medio ambiente. Por eso, mientras agotamos inventarios, algunas de nuestras tarjetas no tendrán la nueva imagen
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Conocer más
Tarjeta de crédito Joven Mastercard Bancolombia
2x1 en Cine Colombia todos los días.
Beneficios
Alianza con Cine Colombia
Recibe 2x1 en boletería Cine Colombia todos los días y un bono adicional para confitería los jueves.
Conoce términos y condiciones
Seguro de protección de compras
Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo, hasta 200 USD.
Conoce más
Casillero virtual
Compra por internet en Estados Unidos y recibe tus artículos en Colombia.
Conoce nuestra alianza con Aeropost
Paga fácil
Realiza compras nacionales e internacionales en tus tiendas y plataformas favoritas como Uber, Spotify o Netflix.
Ofertas y descuentos
Participa en concursos y sorteos y disfruta ofertas y promociones en comercios aliados.
Conoce los beneficios BancolombiaCaracterísticas
Ingresos desde
$200 mil
Cupo entre
$200 mil y $5 millones
Edad entre
14 y 25 años*
Cuota de manejo
$15,490
Por cada $7.100
6 Puntos Colombia
*Si tienes entre 14 y 17 años, la tarjeta debe estar avalada por un mayor de edad.
Asistencias
Solo por estar al día con los pagos puedes disfrutar de las asistencias que te ofrece esta tarjeta de crédito.
En Colombia, puedes solicitar para tu lugar de residencia, hasta por 250 USD, 2 eventos por año:
-Servicio de cerrajero, plomero, electricista y vidriería en caso de emergencia.
-Si tu vivienda está inhabitable: gastos de hotel, vigilancia, mudanza y bodega.
-Servicios adicionales como: vigilancia de vehículos y asesorías telefónicas.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
La tarjeta de crédito Joven Mastercard Bancolombia tiene las siguientes asistencias exclusivas:
-Asesoría telefónica para creación de empresa.
-Concierge para boletas de conciertos, eventos deportivos, teatro y otros.
-Asesoría telefónica para asistencia digital.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
Durante los primeros 105 días del viaje puedes solicitar:
-Servicios, traslados y gastos médicos por enfermedad o accidente.
-Asistencia en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.
-Gastos por urgencias odontológicas.
Hasta 35.000 USD
Realiza la solicitud en las líneas de atención de AXA Asistencia:
Línea Nacional 018000954000
Línea Estados Unidos +1 8554882509 y resto del mundo por cobrar*
*El valor de la llamada para el resto del mundo será reembolsada por AXA Asistencia si el beneficiario realiza la solicitud correspondiente.
En Colombia, cuando estás por fuera de la ciudad en la que vives, puedes solicitar:
-Traslados médicos y gastos odontológicos por enfermedad o accidente.
-Localización y envío de medicamentos urgentes.
-Asistencia en caso de demora del equipaje o pérdida del mismo.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
En Colombia, si el vehículo averiado o accidentado está a tu nombre, puedes solicitar, hasta por 200 USD, 2 eventos por año:
-Servicio de grúa, carro-taller por emergencia y chofer en caso de imposibilidad para conducir debido a accidente.
-Servicio de traslado o gastos de hotel, cuando tu vehículo necesite reparación.
-Asesoría jurídica.
Realiza la solicitud en la línea de atención de AXA Asistencia: 018000 954000.
Seguros
Accede a las coberturas que te ofrece Mastercard sobre las compras hechas en su totalidad con esta Tarjeta de Crédito.
Las compras hechas con la tarjeta están aseguradas por daños accidentales o robo, hasta 200 USD.
Realiza la solicitud en la línea de atención de Mastercard en Colombia: 01800 9121303.
Conoce másMás opciones
Puedes pagar la totalidad de la deuda en dólares con pesos (COP), El valor para pagar en dólares con pesos se liquidará usando la TRM del día. Cuando el pago se realice en un día no hábil la liquidación se realizará con la TRM aplicable el día hábil anterior.
Los pagos pueden ser realizados a través de las Sucursales Físicas, Sucursal Virtual Empresas, Sucursal Virtual Personas, Bancolombia App Empresas, Bancolombia APP Personas.
También puedes solicitar el servicio de Débito automático desde la cuenta de ahorro o corriente para el pago de la deuda de la tarjeta.
Vigencia
A partir del 01 de diciembre de 2019, los topes anuales para realizar pagos de tarjeta de crédito en dólares (efectivo) en las sucursales donde ofrecemos este servicio, son los siguientes:
| TOPES ANUALES | |
|---|---|
| Segmento | Límite Anual |
| Personas | 4,000 USD |
| Negocios independiente | 4,000 USD |
| Preferencial | 15,000 USD |
El valor del tope anual en dólares es definido por segmento, por este motivo está sujeto a cambios cuando presenta cambios en el mismo.
A partir del próximo año 2020 en adelante, la vigencia de los topes definidos aplica desde el 01 de enero hasta el 31 de diciembre del año en curso.
Para más información
En caso de tener inquietudes, no dude en contactar a su asesor comercial o llamar a nuestra Sucursal Telefónica: Bogotá (57+1) 3430000, Medellín (57+4) 5109000, Cali (57+2) 5540505, Barranquilla (57+5) 3618888, y en el Resto del país 01 8000 9 12345. Estaremos atentos a atender todas sus inquietudes al respecto.
Documentos
Vigentes
- Solicitud Crédito de Consumo
- Reglamento de Productos Persona Natural - Vigente a partir del 18 de mayo de 2022
- Modificaciones al Convenio Único de Vinculación Persona Natural vigentes a partir del 4 de julio de 2022
- Pagaré en Blanco
- Reglamento de acumulación tarjeta de crédito Puntos Colombia
- Condiciones de gestión de Cobranza Prejudicial
Históricos
Solicita por internet tu tarjeta de crédito, o por la sucursal telefónica marcando sin costo #263 desde un celular o 01-8000-912345 desde un teléfono fijo.
También puedes acercarte a una de nuestras sucursales donde uno de nuestros asesores te ayudará con todos los requisitos.
Bloqueo temporal
Puedes bloquear temporalmente tu tarjeta de crédito en la Sucursal Virtual Personas ingresando al menú Seguridad en la opción Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear temporalmente. Desactiva las tarjetas de crédito que quieres bloquear y haz clic en Aceptar. Te llegará una notificación confirmando el bloqueo temporal.
Desbloqueo
Si bloqueaste temporalmente tu tarjeta de crédito, puedes desbloquearla en la Sucursal Virtual Personas ingresando al menú Seguridad en la opción Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear temporalmente. Activa las tarjetas de crédito que quieres desbloquear, ingresa la clave dinámica y haz clic en Aceptar. Te llegará una notificación confirmando el desbloqueo.
Bloqueo definitivo
Si perdiste la tarjeta de crédito, solicita el bloqueo lo antes posible.
En la Sucursal Virtual Personas o en la App Personas Bancolombia en la opción Seguridad, Bloqueo de tarjetas y seleccionando Bloquear definitivamente. Selecciona la tarjeta que deseas bloquear y haz clic en Continuar.
También puedes bloquearla por la sucursal telefónica marcando sin costo 018000 912345 desde un teléfono fijo.
Puedes cancelar esta tarjeta aunque tengas deudas pendientes. Para hacerlo por la sucursal telefónica, debes marcar sin costo desde un teléfono fijo al 018000 910063.
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