¿Dónde puedo bloquear mi Tarjeta de Crédito Mastercard Única Virtual?

¡El control lo tienes tú! El proceso va a depender del tipo de bloqueo que necesites.

Bloqueo definitivo

Este lo puedes hacer en la App Bancolombia, la Sucursal Virtual Personas y la Sucursal Telefónica. Esto genera un nuevo número de tarjeta, código de seguridad y fecha de vencimiento. Además, al hacer este proceso de reexpedición, puedes usar tu nueva tarjeta virtual al día siguiente.

Bloqueo temporal

Esta nueva funcionalidad te permite inactivar la Tarjeta de Crédito por seguridad. Actualmente, puedes realizar el proceso de apagar y encender la tarjeta. Descubre cómo hacerlo por la Sucursal Virtual Personas. Pronto lo vas a poder hacer desde la App Bancolombia.
 Ten presente que este es solo un bloqueo temporal y no te genera una nueva tarjeta.

Comunícate con nosotros

Si quieres hacer el bloqueo porque perdiste el celular o no puedes bloquear la tarjeta desde la App, comunícate con nuestra Sucursal Telefónica.