¿Qué hago si no me llega el código OTP en mi celular para registrar un contacto de confianza?

Si estás tratando de generar el código OTP (código de seguridad) para registrar un contacto en la App A la mano, pero la pantalla se queda cargando y nunca te llega este código, sigue estos pasos. 

1. Cierra y entra de nuevo a la App A la mano.

2. Escoge el tipo de documento y escribe el número a fin de ingresar. No lo hagas con factor biométrico (huella o reconocimiento facial).

3. Por último, pulsa Continuar. 

Validaciones que debes hacer si no te llega el código de esa manera

• Confirma con tu operador de telefonía si tienes algún bloqueo de contenidos. 

• Verifica la red de tu celular.

• Revisa que no tengas suspendido el plan de datos.

• Comprueba que no se registren incidentes para el envío de los mensajes.

• Si tu dispositivo tiene sistema operativo Android, corrobora si el correo está en la carpeta de spam. 

• Si posees sistema operativo iOS, valida si la alerta se encuentra dentro de la aplicación de mensaje de texto, ya que en algunos casos ocurre que estos llegan de forma silenciosa, es decir, que no generan ninguna notificación y tampoco son visibles en la pantalla principal de tu dispositivo.