Pregunta Base
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¿Qué sucede con mi plata en A la mano tras su cancelación?
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Lee lo siguiente para saberlo.
Si tienes saldo disponible y posees una Cuenta de Ahorros con nosotros activa
Podemos trasladar el total del saldo a tu cuenta y luego cancelar tu A la mano. Después, te enviamos un mensaje para que estés informado.
Si cuentas con saldo disponible y no tienes una Cuenta de Ahorros en el Banco o Nequi
Puedes ir en cualquier momento a una de nuestras Sucursales Físicas para retirar el saldo total en efectivo y te mandamos un mensaje para informártelo. Para este trámite te pedimos tu documento de identidad original y clave.
En Tabot (301 353 6788) puedes encontrar las sucursales y los horarios de atención.
Si no posees saldo
Tu Bancolombia A la mano es cancelado automáticamente y te lo informamos en un mensaje.
Descubre qué puedes hacer para tener tu plata cuando A la mano deje de funcionar.
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