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¿Cómo activar tu tarjeta débito?

Ten a la mano tu usuario, clave bancaria, clave dinámica y si no los tienes, también puedes activarla por nuestra línea telefónica.

1

Ve a “Trámites y solicitudes” y a “Activación de productos”.

2

Elige activar tarjeta débito física

3

Ingresa los 4 últimos dígitos de la tarjeta que te llego a casa

4

Ingresa tu clave dinámica y listo, tu tarjeta ya estará activa

Ir a la app Mi bancolombia

Cuando te contesten

Marca *9 para ir directo
al paso de activación.

Comunícate con nosotros.

Línea telefónica nacional:

Bogotá: 601 343 00 000

Medellín: 604 510 90 00

Bucaramanga: 607 697 25 25

Barranquilla: 605 361 88 88

Cali: 602 554 05 05

Cartagena: 605 693 44 00

Pereira: 606 340 12 13

Desde el resto del país: 01 8000 9 12345

Línea telefónica internacional:

España: (34) 900 995 717

Estados Unidos: (1) 866 379 97 14

 
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La línea telefónica está a tu disposición las 24 horas del día, los 7 días de la semana.



Tips de seguridad

Cuida tu tarjeta

Nunca entregues por medio de llamadas o sitios web desconocidos el número y fecha de vencimiento de tu Tarjeta.​

Clave secreta

Memoríza tu clave y no la compartas. Cámbiala frecuentemente y nunca uses los mismos números.​

Hurto o perdida

Bloquea la tarjeta a través de tu App Bancolombia, Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la Sucursal Física más cercana.​

Es solo tuya

No aceptes ayuda al momento de realizar transacciones. En caso de que debas entregarla, nunca la pierdas de vista.

Acuerdo de entrega

Tu Tarjeta deberá llegar en un plazo
entre 1 y 5 días hábiles.

Si este tiempo ya pasó y necesitas consultar el estado de la entrega, puedes contactarnos a nuestras líneas telefónicas y hablar con un asesor.

¿No llega tu tarjeta?
Nuestras Líneas telefónicas

Para todas las ciudades marca Opción 4 y luego opción 1

Medellín: (604) 510 9000
Bogotá: (601) 343 0000
Barranquilla: (605) 361 8888
Cali: (602) 554 0505
Resto del país: 01 8000 91 2345

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