Pregunta Base
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¿Cómo desactivar el ingreso con huella a la nueva app?
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Hazlo fácilmente desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas siguiendo estas instrucciones.
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Ingresa a la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.
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Selecciona Ajustes.
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Pulsa Seguridad.
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Para finalizar, presiona Desactivar huella, solo te aparece si tienes esta forma de ingreso habilitado.
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Confirma le proceso en Desactivar
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Por último, ves un mensaje informando que se desactivó exitosamente, o si algo sale mal, oprime Intentar nuevamente.
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