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Tienes 4 formas de ingresar. Para cada caso sigue estos pasos.
Ingreso con imagen y frase de seguridad
Para hacerlo necesitas usuario y Clave Principal. Conoce cómo registrarte en la App o en la Sucursal Virtual Personas.
- Abre la App Bancolombia.
- En el menú inferior elige Ajustes.
- Selecciona Ingresar.
- Ahora, ingresa tu usuario y pulsa Continuar.
- Verifica tu imagen y frase de seguridad. Si las reconoces, ve al siguiente paso. Si no, debes iniciar nuevamente.
- Por último, digita tu Clave Principal y presiona Continuar.
Ingreso sin imagen y frase de seguridad
Para ingresar necesitas usuario y Clave Principal.
- Abre la App Bancolombia.
- Ahora selecciona Ajustes.
- Presiona Ingresar.
- Después ingresa tu usuario y pulsa Continuar.
- Por último, digita tu Clave Principal y escoge Continuar.
Ingreso con huella
En este caso no es necesario usuario y Clave Principal. Es requisito activar la huella. Conoce cómo hacerlo.
- Abre la App Bancolombia.
- Escoge Ajustes.
- Luego selecciona Ingresar.
- Elige la opción Ingresa con huella.
- Por último, ubica tu dedo registrado sobre el lector de huella del celular.
Ingreso con identificación facial
Para ingresar no es necesario usuario y Clave Principal. Es requisito activar el reconocimiento facial. Conoce cómo hacerlo.
- Abre la App Bancolombia.
- Selecciona Ajustes.
- A continuación, presiona Ingresar.
- Pulsa Ingresa con Face ID.
- Por último, ubica tu rostro frente a la cámara frontal del dispositivo.
Ingreso si no tienes productos con nosotros
- Abre la App Bancolombia.
- Luego escoge Ajustes.
- Elige Ingresar.
- Después selecciona ¿No eres cliente?
- Presiona Quiero ser cliente.
- Ahora pulsa Menú.
- Escoge Personas y allí selecciona Solicitud de productos.
- Por último, usa las flechas de los laterales para elegir la categoría e ingresa al producto que quieres desde la App.
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