¿En qué consiste el servicio de la Máquina Agilizadora de Efectivo que tiene Bancolombia?

Es una máquina que cuenta dinero en efectivo para consignaciones, pagos y transacciones mayores a $10’000.000 y que agiliza el tiempo de atención en las cajas.  Después de contar el dinero, la máquina lo guarda y genera un recibo con el detalle del efectivo contado. Este proceso lo haces antes de atenderte en una caja.

La finalización de la transacción hecha con este efectivo la hacemos en la caja cuando reactivas el turno en la máquina de turnos. Este proceso de reactivación es temporal, porque en el futuro la Máquina Agilizadora de Efectivo lo va a hacer de forma automática.

Características del servicio

• Usar la Máquina Agilizadora de Efectivo no tiene costo.
• La máquina puede recibir todas las denominaciones de billetes de la familia antigua y nueva de pesos colombianos. No cuenta monedas.
• De acuerdo a su capacidad, el valor máximo que puede contar la máquina en un solo uso es de $300’000.000 aproximadamente.
• La máquina recibe alrededor de 1.800 billetes por denominación y podemos ingresar 12.000 billetes aproximadamente en una transacción.
• En un día puedes hacer los conteos que quieras, es decir, no existe algún límite para usar la máquina al día.
• Pueden usar la máquina nuestros clientes y usuarios. El canal está dirigido para ambos públicos.

Ubicación de las máquinas

Por ahora encuentras las máquinas en la Sucursal Física del centro comercial Premium Plaza de la ciudad de Medellín, porque es una máquina nueva.  En el futuro la vamos a tener en las 47 sucursales del país donde hacemos más transacciones.

Transacciones en nombre de otra persona

Puedes hacer transacciones en la máquina en nombre de otra persona. Sin embargo, es importante saber que el número del documento de identidad que ingresas en la máquina debe ser el mismo al de la persona que hace la transacción en esta.  Recuerda que las transacciones de entrada que haces en la máquina son las mismas que puedes hacer en la actualidad en nuestras cajas.

Conoce cómo usar el servicio de la Máquina Agilizadora de Efectivo que tenemos en nuestra Sucursal Física.