¿Cómo hago efectiva una cobertura o asistencia del Plan Familia Protegida?

Para hacerla efectiva, lee la información.

Para pedir la asistencia

Si necesitas una asistencia, comunícate con la línea de atención de Pan American Life de Colombia Compañía de Seguros S.A. al 305 781 0000 o escribe al correo electrónico planfamiliaprotegidaco@palig.com y ten a la mano la siguiente información:

• Número de identificación y nombre del asegurado principal.
• Número de identificación y nombre de la persona para la cual se va a solicitar la asistencia (debe hacer parte del grupo familiar asegurado).

Cancelación del servicio de una asistencia ya solicitada

Si vas a cancelar una asistencia programada, comunícate con la línea de atención 305 781 0000. Si no la cancelas dentro del tiempo establecido, se toma como realizada y se descuenta del total de servicios disponibles.

En caso de fallecimiento por muerte accidental

Debes contactarte con la aseguradora en los próximos 30 días calendario al fallecimiento, y presentar los siguientes documentos:

• Formulario de Reclamación debidamente diligenciado.
• Fotocopia autenticada de registro civil de nacimiento o fotocopia simple de la cédula de ciudadanía del asegurado.
• Fotocopia autenticada del registro civil de defunción.
• Fotocopia simple del informe de la autoridad competente, en caso de muerte accidental o violenta.
• Original de los documentos que sirvan para acreditar la calidad de beneficiario.

Conoce cuáles son las asistencias que cubre este plan.