Cuida a los que más amas con el Plan Familia Protegida
Una póliza de accidentes con asistencias médicas para 6 miembros de la familia. Sin filas, ni trámites ¡sin esperar más!
Valor mensual del seguro: $30.299
Un producto de
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Adquiere tu Plan Familia Protegida en 3 simples pasos:
Ingresa tu información personal.
Coloca la información de los beneficiarios. (Hasta 6 miembros de la familia)
Inicia el proceso de pago. Validaremos tu Cuenta de Ahorros o A la mano para el débito automático.
¡Y listo! En 48 horas recibirás el comprobante y estarán protegidos.
Este seguro también es ofrecido por televentas, un asesor deberá contactarse contigo. Acepta la llamada para la vinculación y autoriza el débito de la prima mensual, con cargo a la tarjeta de crédito, cuenta de ahorro o corriente.
Más salud a tu alcance
Conoce tus beneficios
Accede a una red de 2.000 especialistas con tarifas especiales.
Cuentas con acceso a telemedicina general en minutos desde donde estés.
Desde Internet, sin trámites ni filas. Citas hasta en 72 horas para tu familia.
¿Qué cubre el seguro?
Grupo Familiar
| No. de Personas | 6 miembros de la familia + asegurado principal. |
|---|---|
| Edad de los miembros del grupo familiar | Asegurado principal de 18 a 69 años y beneficiarios sin límite. |
Gestión de citas
| Telemedicina médico general | 3 eventos al año para el grupo familiar. |
|---|---|
| Citas presenciales | Ilimitado con copago para la red con más de 2.000 médicos disponibles. |
Gastos exequiales
| Cofre, traslado, conservación y cremación | Aplica para la primera perdida del grupo familiar. |
|---|---|
| Cobertura | Un evento al año. |
Asistencia domiciliaria
| Médico a domicilio | 3 eventos al año para el grupo familiar. |
|---|---|
| Enfermera a domicilio | 3 eventos al año para el grupo familiar. |
| Ambulancia en caso de emergencia | 3 eventos al año para el grupo familiar. |
Otras coberturas
| Asesoría legal medica telefónica | Ilimitada |
|---|---|
| Póliza de accidentes personales | $25 millones para el asegurado principal. Cobertura en caso de homicidio. |
$30.299 pesos al mes
para ti y hasta para 6 miembros de tu familia, sin restricción de edad.
*Condiciones generales del Plan Familia ProtegidaEl valor de la cuota mensual cambiará anualmente, según el aumento del IPC.
¡Te ofrecemos un montón de beneficios!
Es muy simple, te protege, ahorra tiempo y facilita tu día a día
Póliza de accidentes personales
Descuentos en droguerías Cafam
Descuentos en exámenes e imágenes de laboratorio
Atención médica domiciliaria
Telemedicina
Ambulancia en caso de emergencias
Asesoría legal médica telefónica
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¿Tienes dudas?
¿Cómo descargo los extractos de Bancolombia A la mano?
¿Qué debo hacer en caso de fallecimiento por muerte accidental?
Lo primero que se debe hacer es informar a la aseguradora Pan American Life de Colombia Compañía de Seguros S.A dentro de los siguientes 30 días calendario al fallecimiento a la línea de atención 305 – 781 – 0000 o correo electrónico: planfamiliaprotegidaco@palig.com. Los documentos requeridos son:
- Original del Formulario de Reclamación.
-
Fotocopia autenticada de Registro Civil de Nacimiento o fotocopia simple de la cédula de ciudadanía del Asegurado.
-
Fotocopia Autenticada del Registro Civil de Defunción.
-
Fotocopia simple del informe de la autoridad competente en caso de muerte accidental o violenta.
-
Original de los documentos que sirvan para acreditar la calidad de Beneficiario.
En caso de que no hagas el reporte dentro del tiempo estipulado, empezara a correr el tiempo de prescripción para la presentación del siniestro, establecido por el Código de Comercio.
¿Cuál es el costo por retirar en Bancolombia A la mano?
¿Qué tipo de asistencias tiene el Plan Familia Protegida?
El Plan Familia Protegida te ofrece un servicio de asistencias que tiene diferentes coberturas según las emergencias o imprevistos que puedas presentar tu o tus beneficiarios. A continuación, te contamos un poco más sobre los servicios, las coberturas y los limites por evento:
|
SERVICIOS |
COBERTURA |
LIMITES POR EVENTO |
|
Gestión de citas médicas presenciales en red de más de 2.000 especialistas. |
Ilimitada |
Copagos entre $39.000 y $135.000. |
|
Telemedicina general. |
3 eventos al año |
$25.000 por evento. Aplica en caso de reembolso por no prestación del servicio previa autorización. |
|
Servicio exequial a primera pérdida*. |
Cofre, traslado, conservación, cremación, sin post destino final |
Primera pérdida, 1 evento. |
|
Envío de médico a domicilio. |
3 eventos al año |
$80.000 por evento. Aplica en caso de reembolso por no prestación del servicio previa autorización. |
|
Enfermera a domicilio. |
3 eventos al año |
$80.000 por evento. Aplica en caso de reembolso por no prestación del servicio previa autorización. |
|
Ambulancia en caso de emergencia. |
3 eventos al año |
$183.332 por evento. Aplica en caso de reembolso por no prestación del servicio previa autorización. |
|
Asesoría legal médica telefónica. |
Ilimitada |
N/A. |
*Primera perdida: hace relación a que se cubrirá al primero del grupo familiar objeto del seguro que fallezca.
En las ciudades en que no tengamos presencia, se presta el servicio por reembolso, previa autorización telefónica, la cual puedes solicitar comunicándote a la línea 305 – 781 – 0000.
¿Qué pasa con mi Bancolombia A la mano si cambio de celular?
¿Cómo cancelo el servicio de una asistencia ya solicitada?
Si vas a cancelar una asistencia que ya solicitaste de tu Plan Familia Protegida, debes hacer la solicitud durante las 24 horas del día al 305 – 781 – 0000 y debes tener en cuenta los siguientes plazos para realizarlo:
|
SERVICIOS |
TIEMPO EXIGIDO PARA CANCELAR |
|
Gestión de citas médicas presenciales en red de más de 2.000 especialistas. |
6 horas |
|
Telemedicina general. |
2 horas |
|
Servicio exequial a primera pérdida. |
N/A |
|
Envío de médico a domicilio. |
Antes de la mitad del tiempo ofrecido. |
|
Enfermera a domicilio. |
6 horas |
|
Ambulancia en caso de emergencia. |
N/A |
|
Asesoría legal médica telefónica. |
N/A |
Recuerda que de no realizar la cancelación el servicio contará como si se hubiera consumido y se descontará del total de servicios disponibles.
¿El cambio en el sistema de marcación fija nacional funciona también para la Sucursal Telefónica de Bancolombia?
¿En qué casos no tiene cobertura una asistencia?
No tienes cobertura en los siguientes casos:
|
SERVICIOS |
EXCLUSIONES DE CORBERTURA |
|
Gestión de citas médicas presenciales en red de más de 2.000 especialistas. |
Especialistas no disponibles en tu ciudad. |
|
Telemedicina general. |
N/A |
|
Servicio exequial a primera pérdida. |
Cuando ya sea usado el servicio por alguno de los integrantes del grupo familiar de esta póliza |
|
Envío de médico a domicilio. |
Fuera del perímetro urbano |
|
Enfermera a domicilio. |
Fuera del perímetro urbano |
|
Ambulancia en caso de emergencia |
Traslado interhospitalario o cualquier traslado que no implique una emergencia. Fuera del perímetro urbano. |
|
Asesoría legal médica telefónica |
N/A |
¿Qué son y para qué sirven los Contactos de Confianza de la app A la mano?
¿En qué ciudades tienen cobertura las asistencias?
El Plan Familia Protegida presta sus servicios en las principales ciudades de Colombia. Las asistencias cubren las siguientes ciudades:
|
CIUDADES CON COBERTURA |
||
|
Apartadó |
Duitama |
Neiva |
|
Armenia |
Envigado |
Palmira |
|
Barrancabermeja |
Facatativá |
Pasto |
|
Barranquilla |
Florida |
Pereira |
|
Belén |
Floridablanca |
Pitalito |
|
Bello |
Fusagasugá |
Popayán |
|
Bogotá |
Girardot |
Riohacha |
|
Bucaramanga |
Ibagué |
Santa Marta |
|
Buenaventura |
Ipiales |
Sincelejo |
|
Buga |
Itagüí |
Sogamoso |
|
Cali |
Leticia |
Tuluá |
|
Cartagena |
Manizales |
Tunja |
|
Cartago |
Medellín |
Valledupar |
|
Cúcuta |
Montería |
Villavicencio |
|
|
|
Zipaquirá |
¿Cómo agrego un Contactos de Confianza?
¿Cómo pido una asistencia en línea?
En caso de que tengas una situación de asistencia y antes de iniciar cualquier acción, tú o tus beneficiarios deberán comunicarse a la línea 305 – 781 – 0000, adicional deben tener claro que deberán facilitar la información necesaria para la prestación. A continuación, se listan los datos iniciales:
1. Número de identificación y nombre del ASEGURADO PRINCIPAL.
2. Número de identificación y nombre de quien llama.
3. Número telefónico de contacto.
4. Asistencia que solicita.
5. Otra información que se requiera, de acuerdo con el servicio.
¿Cuántos de contactos de confianza puedo agregar?
¿Quién es el asegurado principal?
El asegurado es la persona frente a la cual Pan American Life de Colombia Compañía de Seguros S.A está asumiendo el riesgo y es quien define quiénes son sus beneficiarios, además, es la persona sobre la cual se da la cobertura de muerte accidental.
¿Cómo modifico mi Contacto de Confianza?
¿El Plan Familia Protegida cubre hospitalización y/o cirugías?
Debes tener en cuenta que el Plan Familia Protegida no es un plan de salud, por lo tanto, el servicio no cubre hospitalización ni servicio de cirugías.
¿Cómo elimino un Contacto de Confianza?
¿Por qué razón me pueden dar por terminado el Plan Familia Protegida?
El seguro termina por las siguientes causas: 1. Por falta de pago de la prima, vencido el periodo de gracia. 2. Cuando el asegurado principal lo solicite. 3. Cuando fallezca el asegurado principal. 4. Al vencimiento de la anualidad en que el asegurado principal cumpla la edad de permanencia estipulada en la carátula de la póliza.
¿Cómo consulto mi Contacto de Confianza?
¿Puedo incluir a mis sobrinos, nietos, tíos o bisabuelos?
El plan cubre hasta seis (6) miembros del grupo familiar (sin incluir el asegurado principal), incluyendo a los parientes según el grado de consanguinidad o afinidad, de acuerdo con el estado civil del Titular o asegurado Principal:
Casado (a) / Unión Libre:
-
Cónyuge
-
Hijos solteros
-
Suegros
-
Padres
-
Hermanos
Soltero (a) / Viudo (a):
-
Padres
-
Hijos
-
Suegros (Viudo (a)
-
Hermanos
Información legal:
Pan-American Life de Colombia Compañía de seguros S.A. asume exclusivamente la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones del producto frente al consumidor financiero. Este producto es ofrecido por la red de BANCOLOMBIA S.A. limitándose única y exclusivamente al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Pan-American Life de Colombia Compañía de seguros S.A. para la prestación del servicio en dicha red.
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