¿Puedo recibir Giros internacionales en Bancolombia A la mano?

Sí, puedes hacerlo. Tenemos habilitado los siguientes canales para que inscribas tu Bancolombia A la mano y recibas Giros automáticamente en tu producto.

Directamente desde APP Bancolombia A la mano.

1. Ingresa a la aplicación y luego ve a la opción Recibir plata del exterior
2. Si es la primera vez que haces este proceso, el sistema te pide diligenciar la información necesaria para inscribir tu Bancolombia A la mano y recibir giros del exterior.
3. Después de ingresar la información y aceptar los términos y condiciones, escribe el código de seguridad que te enviaremos por medio de SMS para oficializar el proceso.
4. Por último, el sistema confirma la inscripción exitosa. No necesitas volver a realizar el proceso para recibir otro Giro. Consulta acá más información sobre este proceso.

Por WhatsApp

1. Agrega el contacto bajo el número 305 2073759
2. Acepta los términos y condiciones para ser atendido por este medio.
3. Diligencia estos datos:
   • Tu número de documento de identidad.
   • Valor del giro que estás recibiendo.
   • Moneda en la que recibes tu Giro.
   • Referencia del Giro
   • Nombre completo de la persona que te envía el dinero desde el exterior.
4. Por último, el sistema te da las indicaciones para continuar con el proceso, seas atendido por un asesor e inscribas el Giro en tu Bancolombia A la mano. Ten en cuenta que el horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 am a 18:00; sábados, domingos y festivos de 10:00 am a 15:00.

Comunícate con la línea de atención de comercio internacional

Si eres el titular del producto, llama de lunes a viernes, entre las 8:00 y las 18:00. La línea no está habilitada los fines de semana, ni días festivos. Para comunicarte sigue estos pasos:

1. Llama a nuestra línea especializada de asesoría en comercio internacional.
2. Luego marca la opción 3.
3. Cuando te pidan el código de la remesa, digita el número 1 y la tecla #.

Por último, pide al asesor que el abono del Giro se cargue a tu A la mano o a tu Cuenta de Ahorros tradicional.
Ten en cuenta el valor de los Giros, porque Bancolombia A la mano tiene topes establecidos por Ley. Puedes tener depositado hasta $8’927.726, equivalentes a 210,50 Unidades de Valor Tributario (UVT) del año en curso. Además, puedes retirar en el mes el mismo valor.

Dirígete a una Sucursal Bancolombia

También puedes pedir el abono del Giro internacional de tu producto en una Sucursal Física.
Además, retira sin costo el Giro en un Cajero Electrónico o en un Corresponsal Bancario con costo, para conocerlo, ingresa a nuestro tarifario. Si tienes Cuenta de Ahorro tradicional o Cuenta Corriente puedes realizar este proceso por estos canales y adicionalmente por Sucursal Virtual Personas.