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Sucursal Virtual Personas Bancolombia
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Sucursal Virtual Personas
Entra con tu mismo usuario y clave del cajero. Disfruta una nueva imagen: más fácil, más simple.
La renovamos para ti.
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Mejoramos tu experiencia
Más fácil de usar, más moderna, más accesible.
Habla con nosotros
¿Tienes dudas? Habla con un asesor, agenda una llamada o encuentra la oficina más cercana.
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¿Qué puedes hacer?
Crea o cambia tu clave del cajero.
Abre un fondo de inversión y conoce tu saldo disponible.
Consulta los saldos y movimientos de tus productos.
Transfiere a cuentas inscritas, otros bancos y fondos de inversión.
Abre una inversión virtual. Revísala cuando quieras.
Pide tarjetas, seguros, leasing y abre cuentas nuevas.
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Con Sucursal Virtual Personas renovada ahora:
Todo más cerca
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Encuentra información en menos clics. Usa la nueva opción “Transacciones más usadas”.
Menos pasos
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Autentícate solo con tu usuario y clave. Más fácil y rápido.
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Edita los topes de tus créditos al instante, encuéntralos agrupados con más claridad.
Más oportunidades para ti
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Descubre créditos, ofertas, novedades destacadas para acercarte a lo que quieres.
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Inscribe y bloquea tu Clave Dinámica cuando lo necesites.
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Aprovéchala de principio a fin
Dale play y descubre todo lo que tienes en tu nueva app
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Tarifas y topes
| Valor máximo | Número de transacciones | |
|---|---|---|
|
Pagos de obligaciones
|
$30.000.000 / Día
|
Sin límite
|
|
Pagos de créditos y tarjeta de crédito (propia y no propia)
|
$30.000.000 / Día
|
Sin límite
|
|
Pagos a facturas
|
$30.000.000 / Día
|
20 / Mes
|
|
Transferencias a cuentas inscritas
|
$30.000.000 / Día
|
Sin límite
|
*Estos valores aplican si no has hecho la personalización de tus topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o una de nuestras oficinas.
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Aumenta tu seguridad y mantente actualizado. Recibe notificaciones en tu correo electrónico o mensajes de texto sobre los movimientos que hagas con tus productos. Inscríbete gratis, a través de la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica Personas o en una de nuestras oficinas.
Conoce los beneficios de este servicio:
- Tienes información actualizada sobre los movimientos de tus productos, para reaccionar de forma rápida en caso de algún evento inesperado.
- Conoces tus transacciones de manera fácil y oportuna.
- Es un servicio totalmente gratuito y no es necesario que tu celular sea de última tecnología o de alguna marca específica.
Recibe notificaciones por las siguientes transacciones:
Pagos, transferencias, retiros, avances, movimientos, recargas, compras, cambio de claves, cambio de topes, inscripción de cuentas, bloqueos desembolsos y actualización de datos.
Debes tener una cuenta activa y válida de correo electrónico y/o un móvil que permita recibir mensajes de texto de los siguientes operadores: Claro, Movistar, Tigo, ETB o Virgin Mobile.
El servicio no te alerta cuando haces una transacción en el exterior con las siguientes tarjetas: Visa Platinum o MasterCard.
La afiliación al servicio o el cambio de las condiciones que hagas a través de la Sucursal Virtual Personas o la Sucursal Telefónica, para recibir tus alertas, te quedarán activas a partir del siguiente día a la solicitud.
Para las afiliaciones o modificaciones que hagas desde la Red de Sucursales, debes esperar 3 días hábiles después de la entrega del formato en la oficina, para que recibas las alertas.
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Tu seguridad, nuestra prioridad
Haz tus movimientos en línea con tranquilidad y confianza:
Ingresa a la Sucursal Virtual Personas siempre desde este enlace, www.bancolombia.com Escríbelo en tu navegador.
Evita ingresar a la Sucursal Virtual Personas desde redes públicas, como salas o cafés internet.
Cierra sesión cuando termines de hacer tus movimientos.
Confirma que si estés en la página https://svpersonas.apps.bancolombia.com/autenticacion
Asegúrate que tu navegador tenga el candado cerrado. ¡Así confirmas que estás en un sitio seguro!
Siempre que entres revisa la última fecha y hora de conexión.
Descarga aplicaciones o programas a tu computador solo desde sitios seguros y revisa las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
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Respondemos tus preguntas
Resolvemos las inquietudes más comunes sobre la Sucursal Virtual Personas.
Entra a nuestro sitio www.bancolombia.com, ve al menú superior, encuentra la opción Sucursal Virtual Personas "Entrar". Además, revisa en la parte superior de tu navegador que el enlace sea svpersonas.apps.bancolombia.com. ¡Descúbrela y aprovecha todo lo que tiene para ti!
Ya no es necesaria la imagen y frase de seguridad para iniciar sesión. Cambiamos nuestro sistema de seguridad, ahora más rápido y fácil. Mueve tu plata con la seguridad de siempre. Tu información está segura en la Sucursal Virtual Personas renovada.
Sí, ten en cuenta que para transferir o pagar desde la Sucursal Virtual Personas debes usar tu Clave Dinámica. Tienes dos opciones:
- • Recibe tu código de seguridad vía mensaje de texto y correo, en caso de que ya tengas la Clave Dinámica inscrita.
- • Si cuentas con la Clave Dinámica Softoken: inscrita en la app Mi Bancolombia. Úsala con normalidad desde la Sucursal Virtual Personas.
No, tu usuario y clave se mantienen. ¿Olvidaste alguno de tus datos? Usa las opciones de recuperación que encuentras en la página de inicio de sesión.
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