¿Cómo retiro plata por la App A la mano?

Para retirarla sigue estos pasos.

1. Abre la App A la mano.

2. En la sección ¿Qué quieres hacer hoy? puedes elegir Retirar plata y acceder a esta opción antes de identificarte y hacerlo cuando la App te lo pida. También puedes seleccionar la opción Mover plata ubicada en la parte inferior de la pantalla de inicio. 

3. Ahora presiona Retirar plata. 

4. Ingresa a la App A la mano. Conoce cómo ingresar a la App A la mano. 

5. Si es la primera vez que ingresas a la opción Retirar plata, te aparecen 3 pantallas de presentación de la funcionalidad. En las 2 primeras selecciona Siguiente y en la tercera Empezar. Si no es la primera vez, continúa con el paso 6.  

6. Después selecciona Generar código y espera a que cargue. 

7. Por último, te enviamos un código por medio de mensaje de texto al número de celular asociado en A la mano. Con él puedes ir a un Corresponsal Bancario tradicional o móvil (es decir, que se desplaza por diferentes zonas) o a un Cajero Automático para retirar la plata sin tarjeta física. Este código de retiro que se genera desde la aplicación es de 6 dígitos y tiene una vigencia de 30 minutos.
   En caso de mostrar un error te aparece el mensaje “Ha ocurrido un error inesperado en la transacción. Intento de nuevo”. También se pueden presentar otros mensajes, de acuerdo al tipo de inconveniente que se genere en las transacciones.
   Si pides otro código de retiro antes de que pase el tiempo mínimo para generar uno nuevo, vas a ver un mensaje que indica que debes esperar 20 segundos.
    

Conoce qué hacer si no te llega el código a tu celular para retirar plata de A la mano.