Módulo Negocios

¿Qué puedo hacer?

¿Cómo uso el módulo negocios?

Preguntas frecuentes

¿Qué puedo hacer?

1. Consultar saldos y movimientos de tus productos.

2. Descargar movimientos de tus productos.

3. Consultar datos básicos de usuarios.

4. Consultar las líneas de atención telefónicas.

5. Encontrar respuesta a diferentes preguntas frecuentes.

6. Califica la experiencia en cualquier momento.

7. Consultar y descargar extractos.

8. Conocer el estado de transacciones. (Solo para productos fiduciarios).

9. Transferencias entre productos propios. (Entre Cuentas deposito y Fondos de inversión colectiva).

10. Pagar tus créditos.

11. Conocer el Historial de facturas.

¿Cómo uso el módulo negocios?

Consulta y descarga los saldos y movimientos de tu Tarjeta de Crédito

Consulta y descarga saldos consolidados de tus productos Bancolombia

Consulta y descarga los saldos y movimientos de tus cuentas de deposito

Beneficios

Consulta movimientos

Consulta los movimientos de tus cuentas ahorro y corriente en tiempo real hasta 2 meses atrás y descárgalos hasta 6 meses atrás.

Consulta saldos

Consulta los saldos consolidados de todos los productos deposito, tarjeta de crédito, crédito, fondos de inversión colectiva e inversiones virtuales y CDT, de tu empresa, en un mismo lugar.

Consulta y descarga

Consulta y descarga los saldos y movimientos de tus tarjetas de crédito de la empresa

Personaliza

Personaliza el color, tamaño y letra a tu gusto

Asistente virtual

Resuelve tus dudas con nuestro asistente virtual de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 p.m. o escríbenos a
apoyocanalnegocios@bancolombia.com.co
apoyocanalnegocios@bancolombia.com.co

Preguntas frecuentes

¿Cómo ingresar al Módulo Negocios?

Ingresa a www.bancolombia.com
Selecciona en la parte superior derecha Sucursal Virtual Empresas y autentícate
En el menú principal encontrarás el módulo Negocios

¿Quiénes pueden hacer uso del módulo Negocios?

Solo podrán participar de esta nueva experiencia, quienes hayan sido notificados por el banco.

Si fui notificado para ingresar al modelo negocios y no logro ingresar. ¿Qué debo hacer?

Comunícate con tu auxiliar posventa o puedes escribir al correo apoyosvn@solicitudesgrupobanc
olombia.com apoyosvn@solicitudesgrupobancolombia.com

¿Dónde puedo acudir para asesoría y solucionar dudas sobre el módulo Negocios?

Puedes hacerlo con tu auxiliar posventa o escribir al correo apoyosvn@solicitudesgrupobanc
olombia.com apoyosvn@solicitudesgrupobancolombia.com

¿Las consultas en el módulo Negocios tendrán cobro adicional?

Las consultas no tendrán ningún cobro adicional sobre la tarifa actual de tu Sucursal Virtual Empresas.

¿Existe alguna restricción horaria para el uso del canal?

El canal está habilitado 24/7, a menos que tengas definidas restricciones horarias para el canal; de ser así, estas seguirán funcionando para esta sección.

¿Cuáles son las recomendaciones de seguridad del módulo Negocios?

Para ingresar a la Sucursal Virtual Negocios, digita en tu navegador la dirección del sitio web de Bancolombia www.bancolombia.com, nunca ingreses al portal por medio de enlaces externos de otras páginas diferentes a la del Banco, ni por favoritos, u otros medios.
No respondas ningún correo electrónico que solicite tu información personal, como documento de identidad o claves bancarias, o en general cualquier correo que consideres malintencionado. El Banco nunca te solicitará esa información por esos medios. Es importante que envíes esos correos a correosospechoso@bancolom
bia.com.co correosospechoso@bancolombia.com.co
Instala y mantén actualizado un antivirus en tu computador, esto minimiza el riesgo de ser víctima de fraudes cibernéticos. Recuerda ser precavido al hacer descargas de programas gratuitos desde Internet.
En caso de detectar alguna actividad sospechosa en tu computador, como parpadeos de pantalla o movimientos inusuales del cursor, te recomendamos no hacer ninguna transacción y apagar inmediatamente tu computador. Posteriormente debes comunicarte con tu área de tecnología o con un técnico de confianza, para hacer una revisión de seguridad de tu equipo y descartar alguna infección.
Cambia periódicamente tus contraseñas.

¿Cómo consulto el saldo desde el módulo Negocios?

1. Ingresa al módulo Negocios desde la SVE
2. Selecciona la opción “Productos” donde podrás ver los saldos consolidados

¿Cómo consulto los movimientos de mis productos desde el módulo Negocios?

ngresa al módulo Negocios desde la SVE.
Selecciona la opción Productos y luego da clic en Consolidados.
Selecciona el producto que quieres consultar y da clic en los 3 puntos que se encuentran en la parte final a la derecha, para desplegar las opciones.
Da clic en la opción Ver detalle y movimientos.

¿Cómo descargo los movimientos de mis productos desde el módulo Negocios?

Opción 1:

Ingresa al módulo Negocios desde la SVE.
Selecciona la opción Productos y luego da clic en Consolidados.
Selecciona el producto que quieres consultar y da clic en los 3 puntos que se encuentran en la parte final a la derecha y selecciona Descargar movimientos.

Opción 2:

Si estas en la sección “detalle y movimientos”, encontrarás en la parte superior derecha el botón movimientos y continua con la descarga.

¿En qué formato puedo descargar los movimientos y los saldos consolidados?

Actualmente se tienen los formatos .CSV, .PDF, .TXT para que puedas realizar la descarga de tus movimientos y saldos consolidados.

¿Cómo consulto las notas débito y crédito del módulo Negocios?

En la opción productos, elige cuentas de depósito.
Selecciona el producto que quieres consultar y da clic en los 3 puntos que se encuentran en la parte final a la derecha y selecciona ver detalle y movimientos y finalmente Notas débito y crédito.

¿Cómo descargo el informe consolidado de mis cuentas de ahorro o corriente?

En la opción productos, elige cuentas de depósito.
Selecciona el producto que quieres consultar y da clic en los 3 puntos que se encuentran en la parte final a la derecha y selecciona ver detalle y movimientos.
En la parte superior derecha encontraras debajo de la categoría “Descargables de esta cuenta” la opción “Informe Consolidado”.
Se desplegará una barra en el lado derecho de la pantalla en donde deberás seleccionar el formato y se habilitará el botón de “Descargar”