Sitio Móvil

No necesitas tener un smartphone para conectarte con nosotros. Ingresa a m.bancolombia.com desde el navegador de tu celular y realiza pagos, transferencias, consultas, conoce indicadores económicos y puntos de atención.

Beneficios y Características

  • Nuestro Sitio Móvil está disponible para ti  las 24 horas del día, los 365 días del año.
  • Puedes acceder a Bancolombia desde cualquier lugar donde tu teléfono tenga servicio de Internet. 
  • Para acceder al Sitio Móvil, debes estar registrado en la Sucursal Virtual Personas.
  • Para brindarte mayor seguridad, debes ingresar con el usuario y la clave que utilizas para acceder la Sucursal Virtual Personas.
  • Ahorras tiempo y dinero para invertir en tu familia, realizando transacciones y consultas sin tener que desplazarte hasta nuestras Sucursales Físicas.
  • Durante la realización de cada operación, puedes confirmar los datos ingresados o corregirlos, en caso de ser necesario. Si tu transacción fue exitosa, se te entregará un número de comprobante.
  • Para algunas transacciones monetarias necesitas estar inscrito al servicio de Clave Dinámica.
  • Puedes conocer el costo de cada operación y elegir si continúas o no con la misma.
  • Visualizas y controlas tus cuentas y movimientos en línea.
  • Conoce la ubicación de Sucursales Físicas, Bancolombia a la Mano Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos y Centros de pago Bancolombia.
  • Mantente informado con noticias, indicadores económicos y movimientos del mercado de acciones colombiano.
  • Al detectar siete minutos de inactividad, la sesión se cerrará automáticamente para mantener protegida tu información.

Transacciones

Nuestro Sitio Móvil te permite realizar las siguientes operaciones en línea

  • Pagar facturas, tarjetas de crédito Bancolombia propias, no propias y créditos.
  • Hacer transferencias a cuentas Bancolombia no inscritas, solo entre clientes que usen Bancolombia App o Sitio Móvil.
  • Realizar transferencias a cuentas inscritas Bancolombia, de otros bancos y fondos de inversión.
  • Consultar saldos y movimientos de cuentas de depósitos (incluye cuentas AFC), tarjetas de crédito, fondos de inversión y créditos.
  • Inscribir cuentas Bancolombia y de otros bancos para hacer transferencias.
  • Bloquear claves y tarjetas.
  • Solicitar contraórdenes de cheques.
  • Obtener información general de productos y servicios vía chat.
  • Solicitar documentos como: referencias bancarias, extractos, paz y salvo de productos y copias de transacciones realizadas en cualquier sucursal.
  • Simuladores de  diferentes productos Bancolombia.
  • Consultar la ubicación de Sucursales Físicas, Bancolombia a la Mano Corresponsales Bancarios, Cajeros Automáticos y Centros de Pagos.
  • Acceder a información económica del mercado de capitales: noticias e informes de investigaciones económicas del Grupo Bancolombia.
  • Conocer el comportamiento minuto a minuto de las principales monedas, TES y Yankees que afectan el comportamiento del mercado accionario colombiano con un retraso de 20 minutos por exigencia legal.
  • Tener acceso a indicadores: precio de referencia de los diferentes indicadores para los mercados monetarios, renta fija, cambiario, accionario y fundamental. 
  • Consultar la rentabilidad de los fondos de inversión de la fiduciaria.

Tarifas y topes

Tarifas

Conoce las tarifas asociadas a nuestros productos y servicios en nuestro tarifario.

Topes

Tipo de transacción Monto Máximo Banco Número de
operaciones
Pagos de obligaciones. $ 15.000.000 / Día Sin Límite
Pagos tarjeta crédito no Propia. $ 15.000.000 / Día Sin Límite
Pagos de facturas. $ 15.000.000 / Día 20 / Mes
Transferencias de fondos - cuentas inscritas. $ 15.000.000 / Día Sin Límite
Transferencias de fondos - cuentas no inscritas. $ 500.000 / Día 10 / Mes

* Estos valores aplican si el cliente no ha realizado la personalización de topes en la Sucursal Virtual Personas, Sucursal Telefónica o en la red de Sucursales Físicas Bancolombia.

Navega seguro

Con el fin de garantizar la total seguridad, confianza y privacidad en tus operaciones en línea, te recomendamos:

  • Mantén el teclado de tu teléfono celular bloqueado y no lo prestes a desconocidos.
  • La clave de acceso a tu celular es solo tuya.
  • En caso de pérdida o robo de tu teléfono celular, comunícate inmediatamente con tu operador e inhabilita el número.
  • No utilices teléfonos celulares de terceros para realizar transacciones.
  • Baja aplicaciones a tu celular solo desde sitios conocidos, que garanticen la no presencia de programas maliciosos (malware, spyware, virus), valida las condiciones de uso antes de aceptar la instalación.
  • Recuerda que no es recomendable habilitar por defecto los puertos bluetooth, ni la conexión wifi.
  • Protege tu celular tanto como proteges tu PC, pues es susceptible a riesgos similares.

Conoce nuestro reglamento

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Descarga Reglamento Canales Virtuales

Términos y Condiciones

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Descarga Medidas de Seguridad en Canales e Instrumentos

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