Con el Seguro Empleado Protegido asociado a tu Crédito Hipotecario, estás tranquilo porque te ofrecemos:
Cubre hasta seis (6) cuotas del crédito con un límite de hasta $4.000.000 por cuota.
Adquiere este seguro a través de nuestra red de sucursales en el momento en que solicitas tu crédito hipotecario o inclusive, lo puedes adquirir si ya cuentas con un Crédito Hipotecario activo con Bancolombia.
Para la cancelación y reportar cualquier novedad o radicar una queja o reclamo de cualquier seguro voluntario de Cardif tenemos la línea nacional 018000960011 o las siguientes líneas de atención según la ciudad:
| Ciudad | Teléfono |
|---|---|
| Barranquilla | 385 1828 |
| Bogotá | 745 5553 |
| Bucaramanga | 697 1129 |
| Cali | 485 0809 |
| Medellín | 604 0027 |
Opción 1. Información de la protección: información de coberturas, valor de la prima, procesos de radicación de siniestros, envío de documentos (condicionados), devoluciones de primas, etc.
Opción 2. Radicar una queja o reclamo relacionado con tu seguro
Opción 3. Solicitar información del siniestro: Podrás hacerle seguimiento al estado de tus siniestros.
Opción 4. Solicitar la cancelación de su seguro: Cuando deseas no continuar con tú seguro.
¿Cómo radicar un cambio en tu medio de pago?
Visita una de nuestras Sucursales Físicas y diligencia el formato de novedades de seguro.
Para hacer uso de tus coberturas tenemos a tu disposición la línea de WhatsApp 312 416 86 84 donde te orientaran y ayudarán con todo el proceso, indicándote la documentación que debes presentar para tu reclamación.
Para la cancelación del seguro Empleado Protegido Para Crédito Hipotecario acércate a la sucursal física Bancolombia (excepto Centro de Pagos y Banca en Supermercados) y solicita la cancelación a un asesor. Diligencia y firma el formato de novedades de seguro de desempleo
Si adquiriste el seguro Empleado Protegido Para Crédito Hipotecario por el canal telefónico, puedes solicitar la cancelación de manera directa a la aseguradora (Cardif) comunicándote a la línea Nacional gratuita 01800 09 60011 o en Bogotá al 745 55 53.
| Necesidad | Sucursal física | Línea telefónica |
|---|---|---|
| Reclamación por siniestro | ![]() |
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| Solicitud de cancelación de la póliza | ![]() |
|
| Dudas | ![]() |
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BANCOLOMBIA actúa bajo la exclusiva responsabilidad de Cardif y por tanto no asume ninguna obligación frente al cliente, relacionada con la ejecución del negocio que da origen a esta transacción.
Este producto es ofrecido por la red Bancolombia en virtud del contrato de uso de red vigente entre las partes, limitándose de manera única y exclusiva al correcto cumplimiento de las instrucciones debidamente impartidas por Cardif para la prestación del servicio de la red. Producto de propiedad y exclusiva responsabilidad de Cardif.
Para mayor información visita Cardif.
Para que sientas la tranquilidad de estar al día con las cuotas del Crédito Hipotecario sin importar tu estado laboral, adquiere ya el Seguro de Desempleo.
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