Cómo recibir el giro
Para recibir un giro desde el exterior en tu cuenta Bancolombia, deberás tener en cuenta:
Datos necesarios para el envío
Debes indicarle a tu ordenante, tu número de cuenta de ahorros o corriente Bancolombia donde deseas recibir los recursos, la razón social de la empresa, indicarle que viene para Bancolombia S.A como banco beneficiario y nuestro código SWIFT COLOCOBM.
Negociación de divisas
Una vez el giro sea recibido por Bancolombia, como empresa puedes ingresar a la Sucursal Virtual Empresas donde encuentras agilidad y oportunidad para negociar la tasa de envío y recepción de dólares americanos desde USD 1 hasta USD 249,999 por transacción, con disponibilidad de lunes a viernes excepto los días festivos en Colombia y/o Estados Unidos, horario de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
Adicionalmente, tenemos a tu disposición las Mesas de Dinero a nivel nacional con las que puedes negociar otras divisas.
Si eres pyme puedes negociar divisas a partir de USD 1,000 ingresando a la Sucursal Virtual Empresas o comunicándote con las Mesas de Dinero. Para comunicarte con las Mesas de dinero en las siguientes líneas:
- Medellín: 6045299 ó 6045316
- Bogota: 7463926
- Cali: 4853933
- Barranquilla: 3850999.
Si tu solicitud corresponde a un monto inferior al informado anteriormente, no será necesario realizar el proceso de negociación, debido a que la solicitud se realizará a la tasa de política establecida por Bancolombia. (Recuerda que esta tasa es diferente a la TRM del día).
Diligencia el formato de “Solicitud Envío y Recepción de divisas” y envíalo junto con la documentación soporte de tu operación
Este formato lo podrás obtener en el menú Documentos o a través de tu gerente comercial de la Mesa de Dinero. Como empresa o pyme lo puedes enviar al correo divisas@bancolombia.com.co o entregarlo en cualquiera de las oficinas de comercio internacional. Para el cumplimiento de tu operación el mismo día, debes entregar este documento y la información soporte de tu operación (si aplica) antes de la 4:00 pm.
Recibir soporte de tu operación
Para garantizar que recibas los soportes de tu solicitud de envío y recepción de giros es necesario que tengas los datos actualizados en información banco, para ello puedes dirigirte a nuestras oficinas de servicio.
Debes tener en cuenta que tienes máximo 60 días calendario para reclamar el giro luego de que este llega a Bancolombia, de lo contrario el giro será devuelto al banco en el exterior. Adicionalmente, el monto recibido por Bancolombia puede ser inferior al monto enviado por el ordenante ya que en el proceso pueden intervenir varios bancos en el exterior los cuales descuentan sus gastos del monto enviado
Características
- Canales disponibles: tenemos varios canales disponibles para que escojas el que mejor se acomode a tus necesidades para el envío o recepción de giros internacionales: Sucursal Virtual Empresas, Línea de Orientación en Moneda Extranjera y Red de sucursales.
- Rentabilidad: tasa de cambio competitiva y comisión de envío muy competitivas. Además, sin cobro de comisión por la recepción de los giros.
- Agilidad: en la recepción y envío de tus giros con amplios horarios de atención
- Seguridad: en el manejo de los recursos a través de bancos mundialmente reconocidos.
- Puedes enviar giros al exterior en más de 10 monedas, entre las cuales se encuentran: el dólar americano, dólar canadiense, euro, corona sueca, libra esterlina, franco suizo, yen japonés, dólar australiano, dólar neozelandes, peso mexicano y corona danesa.
- La tasa de cambio que aplica para el envío y recepción de giros es definida diariamente por Bancolombia de acuerdo a la variación del mercado Las comisiones asociadas al producto están sujetas al cobro de IVA en el porcentaje establecido por ley. Utiliza los giros internacionales de Bancolombia para canalizar operaciones tanto de tus negocios de comercio internacional como de inversiones, endeudamientos, donaciones, suscripciones, entre otros.
Realiza tus negocios con seguridad y confianza. Conoce aquí los trámites, documentos y herramientas que te ofrecemos para realizar tus Operaciones en Moneda Extranjera.
Canales de atención
Para la realización de tus transacciones o para la solución de las inquietudes, sugerencias o reclamos tenemos a tu disposición los siguientes medios de atención:
- Sucursal Virtual Empresas.
- Línea de Orientación en Moneda Extranjera.
- Medellín: +574 2518188
- Bogotá: +571 2326520
- Cali: +572 5540522
- Barranquilla: +575 3618820
- Línea Nacional: 018000 910090
- Gerente comercial asignado.
- Red de sucursales.
Causales de terminación
- Si incumples cualquiera de las obligaciones establecidas para el manejo de los canales, de los medios para la realización de las operaciones y transacciones, y servicios electrónicos que presta el Banco o de los sistemas de los cuales forma parte.
- Si suministras información falsa, incompleta o dudosa para cualquier producto o servicio ofrecido por el Banco; si no actualizas la información y documentación de acuerdo con la ley o si te niegas a actualizar o documentar la información existente cuando el Banco lo requiera.
- Si hay indicios de que estás efectuando operaciones para ocultar, manejar, invertir o aprovechar dineros provenientes de actividades ilícitas.
- La realización de depósitos, transferencias, giros, entre otros, en circunstancias, valores y naturaleza que no correspondan a tu actividad.
- Cuando se presente cualquier otro hecho que vaya en contra del correcto manejo de la cuenta, en perjuicio de la Institución, del sistema financiero o del público en general.
- Si eres incluido en la denominada lista OFAC o lista Clinton, lista ONU, u otra lista vinculante.
- La realización de operaciones y transacciones que de conformidad con los mecanismos y criterios establecidos de manera interna por la entidad, tengan el carácter de “sospechosas” de acuerdo con las normas legales, tendientes a evitar el denominado “lavado de activos y financiación del terrorismo”.
Transacciones
