El retiro de los servicios de "Apertura/Registro” y “Cambio de número (Reexpedición)” no estarán disponibles en la SIM desde el 31 de marzo de 2.022. A los usuarios que quieran acceder a estos servicios desde este canal, se les notificará de este cambio a través de la SIM, por medio del mensaje: “Registro disponible únicamente en la app móvil”
Los servicios que sí continuarán disponibles para los usuarios activos de este canal serán; consultar saldo, retirar dinero, enviar dinero y recarga de celular.
No recuerdas la clave
Si no recuerdas la clave y no tienes acceso al número anterior, debes comunicarte con la línea 01-8000-945555 para que te ayuden con la solución. Así mismo, si usaste la aplicación Bancolombia A la mano para abrir el producto y cambias de número de teléfono, debes hacer el cambio en la App Bancolombia A la mano.
Conoce cómo cambiar el número de Bancolombia A la mano.
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