¿Cómo comunicarme con el soporte de Tu360Compras?

Realiza una consulta o reclamo relacionado con Tu360Compras comunicándote con el siguiente correo electrónico y siguiendo estas recomendaciones

Agosto 22, 2025

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Para recibir respuestas claras y oportunas, al realizar consultas o reclamos relacionados con Tu360Compras, hazlo por los siguientes canales:

Correo electrónico: escríbenos tu solicitud a hablemos@compras.infobancolombia.com.
Chatbot ubicado en la parte inferior derecha de la plataforma, allí puedes realizar tú mismo una consulta.
En tu perfil de Tu360Compras (en la sección Mis compras), encuentras la opción Hacer una consulta o reclamo para comunicarte con el vendedor.

Nuestra Sucursal Física no es un canal oficial para atender dudas o consultas sobre Tu360Compras.

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