¿Cómo enciendo o apago mi Tarjeta de Crédito por la Sucursal Virtual Personas?

Para hacerlo, sigue estos pasos.

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En el menú de inicio elige Seguridad y en la categoría Tarjetas, haz clic en Apagar tarjetas. También tienes otra opción para llegar a la funcionalidad de bloqueo temporal, selecciona Productos y en Tarjetas de Crédito escoge Consultar tarjetas.

3. Ubica la que quieres activar o desactivar. Para la segunda opción oprime Apagar tarjeta. 

4. Observa las que están inhabilitadas y habilitadas. También puedes ver sus últimos 4 dígitos para una mejor identificación. Abajo de la tarjeta encuentras un interruptor que debes deslizar hacia la derecha para prenderla y continúa con el paso siguiente, o a la izquierda para apagarla y ve al paso 6.

5. Ingresa la Clave Dinámica y pulsa Aceptar. 

6. Aparece un mensaje informativo en el que te advertimos:

   • Si la activas: cuando la desbloquees, queda habilitada para efectuar todo tipo de transacciones que tiene permitidas. Luego, presiona Entendido.

   • Si la desactivas: se inhabilitan las transacciones, incluso los Débitos Automáticos, pero se sigue facturando y debe ser pagada. Oprime Apagar.

7. Para terminar, puedes ver que tu tarjeta cambia a color con el interruptor en amarillo, que indica que está encendida o si está apagada, la ves en blanco y negro.
   Si no puedes hacer este proceso por este canal, te invitamos a realizarlo por la App Bancolombia.