¿Cómo enciendo o apago mi Tarjeta de Crédito por la Sucursal Virtual Personas?

Para hacerlo, sigue los pasos. Ten presente que si estás inscrito al servicio de Alertas y Notificaciones, según la configuración de tu usuario, te llega una alerta por avance en la Sucursal Virtual Personas.

1. Accede a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. En el menú de inicio elige Ajustes y en la categoría Bloqueos haz clic en Apagar tarjetas.

3. Observa las que están inhabilitadas y habilitadas. También puedes ver sus últimos 4 dígitos para una mejor identificación. Abajo de la tarjeta encuentras un interruptor que debes deslizar hacia la derecha para prenderla y continúa con el paso siguiente, o a la izquierda para apagarla y ve al paso 6.

4. Aparece la confirmación del apagado. Haz clic en Apagar.

5. Ingresa la Clave Dinámica y pulsa Aceptar. Aplica solo para encender.

6. Aparece un mensaje informativo en el que te advertimos:

   • Si la enciendes: cuando la desbloquees, queda habilitada para hacer todo tipo de transacciones que tiene permitidas. Luego, presiona Entendido.

   • Si la apagas: se inhabilitan las operaciones, incluso los Débitos Automáticos, pero se sigue facturando y debe ser pagada. Oprime Apagar.

7. Para terminar, revisa que tu tarjeta cambia a color con el interruptor. Si no puedes hacer este proceso por este canal, te invitamos a realizarlo por la app Mi Bancolombia.