¿Cómo radico un siniestro por la página web de Bancolombia?

Hazlo con estas instrucciones. En caso de presentarse el fallecimiento, incapacidad total o permanente y tienes contratado con nosotros la póliza de vida, desde cualquier lugar puedes presentar la reclamación para el cobro del seguro o hacer uso del mismo.  

La carta de reclamación que va dirigida a la aseguradora se narra las circunstancias de tiempo, modo y lugar en que se presentaron los hechos. Este documento debes firmarlo.  

1. Ingresa a nuestra  página web.  
2. Haz clic en  'Personas'  y en la sección  'Productos y servicios', selecciona  'Seguros y asistencias'.  
3. Dirígete a  'Radica tu siniestro deudor en tres pasos'.  
4. Presiona  'Radicar aquí'.  
5. Completa la información inicial para comenzar el trámite. Todos los campos son obligatorios, excepto el número del crédito. Revisa que todo esté correcto y ve a  'Continuar'.  
6. Escoge el tipo de reclamo o afectación que necesitas radicar. Pronto estará para el Seguro de Incendio y Terremoto.  
7. Elige el motivo: fallecimiento, incapacidad total y permanente o enfermedades graves (para créditos de consumo).  
8. Llena los datos obligatorios y elige 'Siguiente'.  
   • Tipo de fallecimiento.  
   • Fecha de siniestro.  
   • Fecha de dictamen Junta Regional de Invalidez.  
   • Fecha de estructuración.  
   • Porcentaje de invalidez.  
9. Adjunta los documentos necesarios según el motivo de reclamo y oprime  'Siguiente'. Para enfermedades graves, lee detenidamente lo que necesitas.  
10. Por último, completa los datos de contacto de la persona que tramita la radicación. No olvides marcar la casilla donde autorizas el uso responsable de tu información y aceptas los términos y condiciones. Pulsa  'Finalizar'.  

Toma nota del número de radicado de tu solicitud. De igual forma, al correo registrado, te llega la notificación del siniestro y te informamos el avance del reclamo. Por eso es importante verificar los datos que estás proporcionando para garantizar que sean verídicos.  

También puedes ir a una  Sucursal Física  y llevar los documentos mínimos requeridos de manera física, para que uno de nuestros asesores te colabore radicando el siniestro.