Pregunta Base
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¿Cómo me registro en el Portal Tarjetas Prepago?
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Para registrarte, sigue estos pasos. Es necesario que tengas en la mano la tarjeta blanca que acompaña la Tarjeta Visa Prepago, en la cual encuentras el número de cuenta de la tarjeta.
Pasos
- Ingresa a nuestra página web.
- Luego, en el menú superior derecho, haz clic en Sucursal Virtual Personas para desplegar las demás opciones y después selecciona Ver más.
- Haz clic en Portal Tarjetas Prepago.
- Ahora haz clic en Registro.
- Ingresa tu número de cuenta, que encuentras en la tarjeta blanca que acompaña la Tarjeta Visa Prepago. Luego haz clic en Continuar.
- Ingresa un nombre de usuario que contenga mínimo 8 caracteres, entre números y letras. Luego completa los campos correspondientes a las preguntas de seguridad. En caso de desbloqueo o reinicio de la contraseña, te pedimos la respuesta a estas preguntas. Además, el sistema distingue entre mayúsculas y minúsculas. También ingresa tu correo electrónico para que podamos enviarte información sobre los movimientos de tu cuenta. Después haz clic en Registro para continuar. Si ocurre algún error en este proceso y no puedes seguir adelante, actualiza la página.
- Al finalizar el registro exitosamente, el portal genera automáticamente una contraseña temporal, válida solo por 24 horas, que es enviada a la dirección de correo electrónico que ingresaste durante el proceso.
- Vuelve a la página del Portal Tarjetas Prepago e ingresa tu nombre de usuario y contraseña. Luego haz clic en Iniciar sesión.
- Ingresa la contraseña actual, que es la que te llega al correo, y después la nueva. Además, debes asignar un nombre con el que te identificas cada que ingreses a la página.
- Por último, haz clic en Guardar para ingresar a la página principal del portal en donde vas a ver las opciones de consulta: Tablero, Estados de cuenta , Bloqueo de tarjeta, Administración de perfil, Administración de tarjetas, Solicitud de PIN, Saldo disponible y Detalle de transacciones.
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