¿Cómo consulto la información de mi Tarjeta Débito Virtual Mastercard por la nueva app Mi Bancolombia?

Hazlo fácilmente desde la nueva app Mi Bancolombia o la app anterior Bancolombia Personas, con  estas instrucciones.

En la nueva app

Debes estar inscrito a la Clave Dinámica. Averigua cómo hacerlo.

1. Abre la nueva app Mi Bancolombia. 

2. En el menú inferior, selecciona Transacciones.

3. Elige Ver saldos y movimientos.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Aprende cómo hacerlo.

5. Aparecen por categorías los productos que tienes, de forma vertical. Una vez desplegada la lista de productos, escoge Tarjeta Débito Virtual y elige Detalles y movimientos.

6. Ingresa la Clave Dinámica y pulsa Enviar. Conoce cómo consultarla desde la App.

7. Por último, mira la información del producto, como el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV). Puedes usar las opciones Ocultar para que no veas la fecha de vencimiento y este código o Mostrar.

En la app anterior

1. Entra a la app anterior Bancolombia Personas.

2. En el menú inferior, selecciona Transacciones.

3. Elige Ver saldos y movimientos.

4. Ingresa con tu usuario y contraseña, huella o reconocimiento facial. Conoce cómo acceder.

5. Ves por categorías los productos que tienes. De forma vertical u horizontal.

6. Una vez desplegada la lista de productos, escoge Tarjeta Débito Virtual. Tienes 2 opciones para ver la información: ve a los 3 puntos (⁝) y elige Ver detalle y movimientos o presiona directamente en Ver detalle y movimientos.

7. Para finalizar, mira el número de la tarjeta, fecha de vencimiento y el código de seguridad (CVV). También, puedes usar las opciones Ocultar o Mostrar para que no veas la fecha de vencimiento y el CVV.

En ambas, si la tarjeta está apagada temporalmente, te lo informamos y tienes la opción de encender o apagar la Tarjeta Débito Virtual Mastercard cuando quieras.