¿Por dónde descargo los extractos y certificados de mi Bancolombia A la mano?

Si tienes una Cuenta de Ahorros o Corriente con nosotros, puedes pedirlo por varios medios, pero antes debes saber lo siguiente:

• Si A la mano era tu único producto en Bancolombia, solicítalo en una Sucursal Física presentando tu documento de identidad original.

• La descarga de los extractos está disponible a partir del día 5 de cada mes y se acumulan hasta por un año. Los extractos trimestrales se pueden ver desde el día 7 de cada mes.

• Si ya estás en Nequi y necesitas el certificado o extracto de tu nuevo Nequi, pídelo desde la página web, en la opción Ayuda.

Con Tabot mediante WhatsApp

Pídelo con la ayuda de nuestro asistente virtual. Conoce cómo hacerlo.

En nuestra página web

Ve a nuestra página web, autentícate con tu usuario y clave de la Sucursal Virtual. Consulta cómo solicitarlo por este medio.

Por la app Mi Bancolombia 

En este caso puedes pedirlo por Tabot desde la sección Trámites y solicitudes, en el botón Solicitar documentos.

Llamando a la Sucursal Telefónica

Comunícate con uno de nuestros asesores en la Sucursal Telefónica.