¿Cómo inactivo temporalmente la app y Sucursal Virtual Negocios para mi empresa?

Este proceso solo lo puede hacer el representante legal o un usuario principal de la empresa. Para inactivar tu app y la Sucursal Virtual Negocios, comunícate con nuestra Sucursal Telefónica e indica que deseas inactivar el canal para tu empresa. También lo puedes hacer por medio del formato de novedades con estas instrucciones.

1. Abre el formato de novedades desde tu navegador.

2. Llena los datos de la empresa y del representante legal.

3. En la sección Novedades del canal, selecciona Cambiar el estado del canal a Inactivo.

4. Por último, descarga el formulario, fírmalo y envíaselo a tu asesor. Tienes la opción de llevarlo a una de nuestras Sucursales Físicas.

Ten presente que durante el periodo en el que tu canal esté inactivo no tienes cobro de comisión mensual del canal. Conoce cómo activarlo nuevamente.