¿Cómo modifico mis datos por la Sucursal Virtual Personas?

Si deseas actualizar o revisar tus datos básicos, de contacto, financieros y laborales, lee esta información y sigue las instrucciones.

Requisitos 

• Ser cliente de Bancolombia. Si no lo eres, comunícate con la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento para tener productos con nosotros.

Pasos 

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña. 

2. Selecciona tu nombre y en el menú plegable pulsa Tus datos, o escoge Ajustes y ve a Actualizar Datos.
   Si la funcionalidad está apagada, ves este mensaje “Por ahora, no es posible actualizar tus datos. Estamos trabajando para brindarte una mejor experiencia”. Oprime Intentar más tarde.

3. Escribe tu Clave Dinámica y oprime Continuar.

4. Si tienes todo actualizado, observas los 4 módulos acompañados de la palabra Completo.
   En caso contrario, te indicamos cuál falta por llenar.

5. Si vas a modificar información, diligencia mínimo los campos que te marcamos como obligatorios en cada módulo, luego escoge Guardar. También puedes Cancelar.

   • Datos básicos: llena la fecha de nacimiento, dirección, país, departamento y ciudad.

   • Datos de contacto: número de celular y correo. 

   • Datos financieros: ingresos mensuales y marcación de residencia fiscal (si es diferente a Colombia, selecciona el país en el que te encuentras y el código TIN). Además, acepta la autocertificación fiscal. 

   • Datos laborales: ocupación, si esta requiere actividad económica, aparece el campo para elegirla.

6. Cuando tu información está actualizada desde un inicio o realizas el proceso para completarlos, se habilita el botón ¡Estás al día!, donde puedes ver y aceptar el tratamiento de datos personales. De lo contrario, no se producen los cambios.

7. Finalmente, mira la verificación, en la que te aclaramos que al momento de la actualización recibes una notificación por mensaje de texto o correo. Además, aparecen las opciones:

   • Ir al tratamiento de datos.

   • Ir a Alertas y Notificaciones.

   • Consultar extractos.

   • Ir al inicio.