Pregunta Base
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¿Cómo pedir una alternativa para el pago de mi Crédito?
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Para pedirla existen diferentes beneficios de acuerdo a cada necesidad. Además, ten presente que no todas estas soluciones aplican para todos nuestros clientes y productos. Si quieres conocer si tenemos una alternativa para ti, entra a nuestra página web, ingresa tu tipo y número de documento. Luego presiona el botón Consulta.
Para Créditos de Vivienda
Te podemos ofrecer una ampliación de plazo o prórroga para tu Crédito de Vivienda con un único titular. En este caso ingresa a nuestra página web o llama a la Sucursal Telefónica y pide la alternativa.
También puedes acceder a ella en una Sucursal Física o por medio de tu ejecutivo gerenciador. Si estás en mora, llama a la línea 01 8000 936 666.
Para Créditos de Consumo y Microcrédito
Podemos ofrecerte una ampliación de plazo o prórroga con tu asesor comercial asignado en la Sucursal Telefónica o por medio de la línea 01 8000 936 666
Además, puedes pedirla por la App Bancolombia o la Sucursal Virtual Personas.