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Para hacerlo, sigue estos pasos.
- Abre App Bancolombia.
- En la parte inferior selecciona Ajustes.
- Entre las opciones, en el centro, selecciona Visítanos.
- Ahora, selecciona la opción Agenda tu turno en Sucursal.
- Lee la información sobre el turno y selecciona el botón Comenzar.
- Luego selecciona el tipo de documento de identidad, ingresa el número del documento y tu celular. Ahora elige si necesitas atención prioritaria, después lee y acepta la política de tratamiento de datos, y a continuación selecciona Entendido y luego el botón Siguiente.
- Vas a ver un mensaje que indica si quieres utilizar tu ubicación actual, selecciona Ok que es permitir o No permitir.
- Sobre el mapa vas a ver un cuadro en la parte inferior con las sucursales más cercanas a ti. Debes seleccionar la que prefieras. Luego selecciona Solicitar turno.
- Elige el tipo de servicio que quieres, si es de Caja, Caja de dólares o Asesoría. Luego selecciona Continuar.
- Ahora selecciona la fecha y hora para ser atendido. Puedes pedir turnos hasta con 8 días de anticipación. Una vez hayas seleccionado la fecha, elige la hora con la que más te acomodes. Luego selecciona el botón Continuar.
- Verifica la información de tu turno y selecciona el botón Confirmar.
- Por último, observa la confirmación de la solicitud de turno.
Cuando vayas a la sucursal debes escanear el Código QR que está en la entrada para confirmar tu llegada y si tienes algún inconveniente puedes pedirle ayuda al direccionador. Si necesitas ampliar esta información conoce cómo activar el turno.
Conoce más información de la App Bancolombia.
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