Agéndalo siguiendo estos pasos.
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Abre la App Bancolombia.
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Selecciona Ayuda, representada por un signo de interrogación dentro de un círculo.
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En Solicita aquí tu turno, toca Solicitar.
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Pulsa Nueva reserva y espera a que cargue.
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Escoge el tipo de documento e ingrésalo. Ve a Continuar.
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Confirma la información, llena tu número de celular, y marca la casilla para Aceptar los términos y condiciones. Si requieres atención prioritaria, habilita el botón y elige la opción adecuada. Presiona Continuar.
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En caso de no tener tu ubicación actual activa, ves un mensaje de autorización, dirígete a Permitir. Si la tienes, avanza con el siguiente paso. Cuando eliges No permitir, completa los campos manualmente (Departamento y Ciudad o municipio) y pulsa Continuar.
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Observas el nombre de las sucursales más cercanas, dirección y horario. Haz clic en la que prefieras.
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Si el sistema detecta que no cuentas con citas vigentes, miras ¿Qué quieres hacer? Pide el tipo de trámite que necesitas.
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Elige la fecha (solo 8 días adelante) y un rango de tiempo. Te mostramos los disponibles de tu turno, de acuerdo al servicio seleccionado. Presiona Continuar.
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Miras ¿Tus datos están bien? Verifica que sean correctos, todos pueden ser cambiados. Oprime Continuar.
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Ves las recomendaciones de uso. Lleva tu documento de identidad para la atención. Activa el turno 5 minutos antes y máximo 20 minutos después de que inicie la hora de tu visita. Además, es posible modificarla o cancelarla en cualquier momento. Escoge Continuar.
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Por último, observas el detalle con éxito. Puedes Guardar en calendario o Descargar el ticket de reserva. Adicional, revisa las citas que tienes activas pulsando en Mis reservas.
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