¿Por qué la solicitud de mi crédito de vivienda fue devuelta a una etapa anterior y no me informaron?

El sistema de notificaciones no notifica devoluciones del proceso, por lo cual no vas a recibir una notificación por mensaje de texto o correo electrónico si esto ocurre. Pero siempre puedes estar revisando en qué etapa se encuentra tu solicitud en el nuestro portal de seguimiento para solicitudes, allí puedes identificar fácilmente si fuiste devuelto a una etapa anterior o tu solicitud avanza sin problema. Te contamos cómo usar este portal.