Los tiempos de entrega dependen de las características físicas de cada tarjeta.
Si la pides por la página web
El tiempo de entrega para el cambio de Tarjeta Débito Maestro por la nueva Débito Mastercard por nuestra página web es de 4 a 8 días hábiles, en la dirección que tengas registrada.
Para las tarjetas pre-expedidas
Si pides la Tarjeta Débito en una Sucursal Física, se puede entregar de forma inmediata, mientras que si haces el proceso por la página web, al momento de seleccionar entrega a domicilio en pantalla se presenta que el tiempo estimado de entrega es de 1 día hábil.
Para las tarjetas con realce
Se entrega de 4 a 8 días hábiles contados a partir del día siguiente hábil, en la Sucursal Física en la que hayas informado la novedad. La puedes reclamar con tu documento de identidad en el horario que maneje la oficina. Conoce los horarios e información de nuestras sucursales.
Para una tarjeta con entrega certificada
Para las Tarjetas Mastercard Débito Preferencial Black o Negocios (tarjetas realzadas), tienen el servicio de entrega certificada. La tarjeta te llega a la dirección que tengas registrada con nosotros y puede ser recibida por una persona diferente al titular, en un periodo de 4 a 8 días hábiles incluyendo sábados.
Si perteneces al segmento Senior o mayores de 60 años se entrega de 4 a 8 días hábiles (entrega certificada) en la dirección actualizada.
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