¿Cómo puedo cambiar mi cuenta a otra sucursal Bancolombia?

Puedes pedir cambiarte a la oficina que desees sin perder antigüedad, mantener las mismas condiciones y beneficios, a través de la Sucursal Telefónica con tu número de documento y Clave Principal. Si no tienes la clave, puedes ir a la Sucursal Física a la que quieres que trasladen tus productos y hacer la solicitud. Recuerda que el procedimiento de traslado no tiene costo.

Productos que puedes trasladar

Cuentas de Ahorro, incluyendo Cuenta de Pensión y Cuenta de Ahorro para el Fomento a la Construcción (AFC), Cuentas Corriente, Créditos de Consumo y Créditos Comerciales, Créditos Hipotecarios, Tarjetas de Crédito, Crediágil, Credipagos virtual, Certificados de Depósito a Término (CDT) y Carteras Colectivas que no se hayan abierto por Internet.

Productos que no puedes trasladar

Tarjetas de Crédito Empresariales que amparen a una persona natural, Cuentas de Ahorro A la mano, productos de filiales nacionales e internacionales, productos de comercio internacional, Banca Seguros, Tarjeta E-card, Tarjeta e-Prepago, inversiones virtuales, ni productos que se abren en la página web o por la Sucursal Virtual Personas.

Horario de atención y traslado de productos

Puedes pedir el traslado por la Sucursal Telefónica las 24 horas, todos los días. Después de las 18:00 o sábados, domingos y festivos, la petición se hace efectiva el siguiente día hábil.