Para el Cliente Recaudador:
- Envío de una única base de facturación, la cual puede ser actualizada de acuerdo con el ciclo del negocio del recaudador.
- Los archivos de entrada para Novedades y Facturación habilitados son: Bancolombia, Asobancaria 2001 y Asobancaria 2011.
- Bancolombia realiza la consulta de la factura al momento de la transacción.
- Validación de la fecha límite de pago reportada en la base de datos de facturación. Las facturas vencidas no se muestran al momento de la consulta.
- Afectación del recaudador y pagador en tiempo real.
- Abono de los recursos en cuentas corrientes o de ahorros.
- La transacción no tiene reversión.
Para el Cliente Pagador:
- Servicio sin costo.
- Posibilidad de elegir la cuenta o tarjeta a debitar: Cuenta Corriente, Cuenta de Ahorros, Tarjeta de Crédito Bancolombia.
- Comodidad y seguridad al no tener que desplazarse hasta el Banco o disponer de dinero en efectivo para cancelar las obligaciones en los canales virtuales.
- Actualización de la base de datos, luego de realizar abonos a la factura, permitiendo realizar pagos posteriores en caso de que el convenio lo permita.
- Posibilidad de inscribir una factura, programarla y modificarla por cualquier canal.
- Recepción de alertas por pagos pendientes, exitosos y rechazados.
Características
- Se pueden parametrizar hasta 3 referencias en la inscripción del convenio. La longitud de la referencia: máxima es de 13 caracteres para convenios que tienen canal caja, si no tiene caja 25 caracteres.
- Recepción de archivos de facturación en tiempo real a través de la Sucursal Virtual Empresas.
- La base de datos para este servicio debe ser enviada por el recaudador a Bancolombia a través de la Sucursal Virtual Empresas 7*24.
- Los pagadores pueden inscribir y programar el pago de las facturas por los canales virtuales y sucursales físicas
- Se pueden utilizar los siguientes parámetros en un convenio: pago parcial, pago mayor, en cero, débitos ACH, hora máxima o días festivos.
- La marcación de la cuenta Exclusiva de recaudos restringe las transferencias crédito desde cualquier canal y solo se permiten si se realiza entre productos propios. Además, permite transacciones de desembolso de créditos y transacciones de fiduciaria y no restringe las transacciones de pago interbancario y proveedores.
- En los canales virtuales el cliente pagador podrá hacer los pagos 7*24.
Recaudo integrado al negocio en una sola vía (web service-reporte de pagos)
Mediante una conexión en línea con el servidor de la empresa, se puede recibir el reporte en tiempo real de los pagos realizados por los usuarios y/o clientes.
Recaudo integrado al negocio (web service- doble vía) (Aplica solo para caja y corresponsales)
Mediante una conexión en línea con el servidor de la empresa, se podrá conocer el valor y las facturas pendientes de pago. Los pagadores pueden elegir la factura a cancelar y el pago será reportado en tiempo real en el servidor de tu empresa.
Solicitud del producto
- Paso 1: Si aún no eres cliente de Bancolombia, debes vincularte
- Paso 2: Solicitar el convenio de Recaudo Electrónico al ejecutivo cash o gerente que te atiende.
- Paso 3: Firmar el reglamento de recaudos.
- Paso 4: Diligenciar y firmar el formato de afiliación a recaudos. El diligenciamiento se realiza con el acompañamiento del ejecutivo cash.
- Paso 5: El ejecutivo cash o gerente solicita la creación del convenio.
- Paso 6: El ejecutivo cash o gerente confirma al cliente recaudador a partir de cuándo puede empezar a hacer uso del convenio.
En caso de incumplimiento en la negociación pactada o de alguna de las causales estipuladas en el reglamento de Recaudos Bancolombia, se dará por terminado el servicio.
