¿Sin saber cómo reinventarte en esta crisis y cómo mantener sostenible tu negocio? La llegada de la pandemia al país obligó al sector productivo a transformarse. La gestión al cambio empresarial es el reto ahora. Sigue estos consejos de especialistas en la materia para lograrlo.
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La situación actual nos está obligando a que las transformaciones digitales sean inminentes y para ello la gestión del cambio cobra más relevancia. Hoy estamos ante el paso de contacto físico a virtual y hay un trabajo arduo en el tema de la digitalización de las empresas y negocios.
Por eso, consultamos con GeekBoos, un grupo de impulsadores de conocimiento e inspiradores de talentos de la industria del marketing digital para saber qué es lo que una empresa debe considerar para cambiar su estrategia en tiempo de crisis. Estos son sus consejos para ti.
4 claves para cambiar tu estrategia en tiempo de crisis
- Replantearse si los productos o servicios están vigentes en tiempo de crisis, de no ser así debes transformar los servicios y si es necesario reinventarte o crear unos nuevos.
- Revisar si puedes vender, de no poder hacerlo, enfocar inicialmente tu estrategia en visibilidad, mantenerte vigente.
- Aplicar la empatía a tu negocio, esta es la cualidad clave de la crisis, por eso deberías emplearla en lo que haces.
- Volver a lo básico, ahora vivimos con eso y tu estrategia debe estar enfocada en eso.
Es natural no encontrar salida a la situación que todos estamos viviendo, pero no te desesperes, hay alternativas para superar esto. Sabemos que la incertidumbre nos está agobiando, pero algo sí es claro, mientras más rápido con tu negocio o emprendimiento tomemos decisiones será más fácil sobrellevar lo que estamos viviendo. Para nosotros es importante que puedas estar en calma, pero que también seas ágil frente a las situaciones, así que aquí te dejamos algunos consejos:
La prueba de fuego llegó para muchos negocios. Lamentablemente, se hizo presente a la fuerza y en forma de pandemia. Las medidas, o no medidas de nuestros gobiernos, sistemas de salud y colectivo en general, nos han llevado a atravesar una situación a la que nadie es ajeno. Convirtiendo al aislamiento social, en la medida más idónea para evitar la propagación del virus y obligarnos a mover esos espacios de interacción a internet.
Ahora bien, muchas empresas han tenido que cambiarse el disco abruptamente y entender que las plataformas digitales son su único salvoconducto durante la crisis. Esto implica que las empresas renueven sus estrategias, sus tácticas, sus inversiones para empezar a implementar la digitalización.
“Es cierto que estas decisiones de mover tu negocio a internet vienen por la situación actual. Pero es un error creer que solo durarán como contingencia. Lo que inviertas en digital ahora, podrás utilizarlo con o sin cuarentena. Porque esta crisis pasará, pero tu inversión en digital quedará”.
Así que, si eres de esos dueños de negocios que se han visto gravemente afectados por la crisis, es importante que te hagas algunas de estas preguntas y así, buscar una solución consciente, humana y efectiva ante las complejas circunstancias sociales y económicas por las cuales todos estamos pasando y promuevas la gestión del cambio en tu negocio:
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Entendemos que la gente es el recurso más valioso de cualquier organización. ¿Está tu equipo dotado con las herramientas, condiciones e información necesarias para afrontar este periodo? Si no es así, te compartimos 5 claves que debes considerar como líder para tu equipo de trabajo en este tiempo.
¿Cuenta tu empresa con las apps y un plan de comunicación que les permita a todos estar conectados entre sí sin interrupciones? Si la respuesta es no, te recordamos que existe cualquier cantidad de aplicaciones para mantenerse conectados. Desde las más convencionales como el correo electrónico, WhatsApp o Telegram; hasta otras con opción a video como Skype, GoToMeeting, Hangouts o Facetime. Conoce aquí 10 herramientas de trabajo colaborativo que te pueden ser útiles.
¿Has considerado el internet para vender tus productos o servicios? Todo puede venderse por internet. Así que no le tengas miedo a vender en digital. Convérsalo con tu equipo y busca asesoría externa, de ser necesario. Si tus ventas se están viendo potencialmente afectadas, entonces es momento de mutar tus estrategias comerciales y llevarlas a redes sociales, mejorar tu página web, terminar ese portal eCommerce que comenzaste y no has terminado… Descubre opciones para hacer tus ventas por internet con y sin eCommerce.
¿Qué contenidos debería promover tu marca en el campo digital? Si ya cuentas con presencia en internet, debes construir nuevos pilares de contenido que estén alineados con las nuevas tendencias. Home office y compras en línea, por mencionar un par. Además, es vital ajustar el perfil de tus audiencias, ya que estas recientes dinámicas nos han hecho adoptar nuevos hábitos. Nuestra conducta en internet ha cambiado increíblemente en las últimas semanas. Y seguirá cambiando. Por ello, son necesarias herramientas de seguimiento y automatización. Aprende cómo implementar la transformación digital en las empresas en este artículo.
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También tienes la opción de implementar el Botón Bancolombia, un botón que podrás usar en tu página web, para que tus clientes compren tus productos o servicios, o puedes compartir un enlace por cualquier red social. Así, tus clientes que tengan cuenta en Bancolombia te transferirán de forma sencilla y ágil, evitando que abandonen el proceso de compra, pues con este botón el proceso de pago virtual es más rápido y fácil para los clientes.
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Al empezar a implementar estos dos nuevos medios de pago te preguntarás cómo organizar y llevar el control de esas ventas. No te preocupes, todas las transacciones que recibas las podrás encontrar de manera consolidada en un solo lugar, detalladas y discriminadas por los servicios QR y Botón Bancolombia. Así podrás estudiar cómo han aumentado tus ventas con esas nuevas opciones de aceptación de pagos en tu negocio y te pueden animar a crear nuevas estrategias de mercado.
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