Cómo funciona
Ya no necesitas una tarjeta adicional ni claves para hacer tus pagos porque todo lo tienes en tus manos. Haz compras sin cobros adicionales por comisión y úsalo en establecimientos comerciales afiliados a RBM Redeban Multicolor y Credibanco como restaurantes de comida rápida, cines, teatros y más.
Úsalo en 4 pasos:
Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4
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Revisa los términos y condiciones aquí.
Características
* No aplica para tarjetas débito maestro, E-Prepago y E-Card
Aplica con tarjetas débito y crédito
Mastercard *
Compatible con dispositivos con funcionalida
Fitbit Pay
Costo del servicio
$0
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¿Cómo obtener la aplicación Fitbit Pay?
A través de la aplicación Fitbit, que permite enlazar el teléfono móvil y el reloj Fitbit para inscribir las tarjetas débito y crédito Mastercard Bancolombia. Fitbit está disponible para iOS y Android.
¿Qué necesito para inscribir mis tarjetas en Fitbit Pay?
Requieres que tu reloj Fitbit tenga la funcionalidad de Fitbit Pay, esto lo puedes validar en la aplicación Fitbit, una vez sincronices tu dispositivo o en la página web de Fitbit. Debes tener tu tarjeta física a la mano porque te solicitarán todos los datos y debes estar inscrito en el servicio de Alertas y Notificaciones a donde se te enviará un código de verificación en el momento de la inscripción de tu tarjeta.
¿Tiene algún costo el uso de Fitbit Pay?
No, Bancolombia no genera ningún cobro adicional por el uso de las tarjetas en la billetera Fitbit Pay.
¿Qué tarjetas se pueden inscribir en Fitbit Pay?
Las tarjetas de crédito y débito Mastercard. con excepción de Maestro, E-Prepago y E-Card.
¿Puedo seguir usando mi tarjeta física Bancolombia cuando la suspendo en mi reloj Fitbit?
Si, cuando suspendes tus tarjetas en Fitbit Pay, las tarjetas físicas permanecerán activas y podrás realizar pagos sin ningún inconveniente.
¿Qué datos de las tarjetas se almacenan en el celular y/o reloj?
Los dispositivos almacenan un número aleatorio o token (no el número real de la tarjeta) el cual se encuentra enlazado con la tarjeta física, con el objetivo de garantizar la seguridad en tus transacciones.
¿Qué sucede en caso de pérdida o robo de mi reloj y/o teléfono móvil?
La billetera Fitbit Pay exige al momento de realizar una compra, la autenticación del usuario a través de un pin que se configura al registrar las tarjetas en la aplicación Fitbit, en la opción Fitbit Pay.
¿Qué puedo hacer cuando no me llega el código de autenticación enviado por el Banco?
Debes tener en cuenta que es un requisito estar inscrito en el servicio de Alertas y Notificaciones, pues el código de verificación que se solicita en el momento de la inscripción de tu tarjeta se envía vía SMS al dato de contacto que tengas autorizado. Para inscribirte al Servicio de Alertas y Notificaciones, o actualizar tus datos de contacto, lo puedes hacer a través de la Sucursal Virtual Personas o en la línea telefónica.
¿Cómo se puede realizar el reverso/anulación de una compra con Fitbit Pay?
Se realiza de la misma manera que con una tarjeta física con pago sin contacto. Se debe generar en el datáfono del comercio donde se haya realizado la compra, seleccionar la tarjeta con la que realizaste el pago acercar el reloj.
¿Se pueden realizar pagos sin datos móviles o wifi?
El pago con Fitbit Pay se realiza a través del reloj inteligente, por lo tanto, no es necesario que tengas tu celular a la mano. Simplemente debes asegurarte de tener inscritas tus tarjetas en la aplicación Fitbit.
¿Cuáles son las referencias de los relojes que tienen la funcionalidad de la billetera Fitbit Pay?
Las referencias aptas para Fitbit Pay las encontrarás en www.fitbit.com o en el siguiente listado:
- Fitbit Charge 4
- Fitbit Ionic
- Fitbit Sense
- Fitbit Versa 2
- Fitbit Versa 3
- Fitbit Charge 3
- Fitbit Versa
¿Qué hacer cuando una tarjeta inscrita correctamente no se visualiza en el reloj?
Deberás eliminarla de la aplicación e inscribirla nuevamente.