¿Cómo activo mi Tarjeta de Crédito por la Sucursal Virtual Personas?

Lee y sigue estas instrucciones.

Requisitos

• Ser cliente de Bancolombia. Si no lo eres, comunícate con la Sucursal Telefónica y sigue el procedimiento para tener productos con nosotros.

• Contar con usuario y Clave Principal.

• Tener Clave Dinámica. Conoce cómo inscribirte.

• Haber solicitado y recibido la Tarjeta de Crédito en tu domicilio de residencia.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. Ve al menú de inicio y selecciona Productos.

3. En la sección Tarjetas de Crédito, pulsa Activar tarjetas.

4. Escribe tu Clave Dinámica. Si tienes mecanismo ODA, te llega un código de seguridad como mensaje de texto, digítalo. En ambos casos, oprime Continuar.

   • Si no tienes Tarjetas de Crédito pendientes por activar, ves un mensaje explicándotelo. Presiona Entendido para ir al inicio.

   • En caso de tener pendientes por activar, miras que para la activación debes tener la tarjeta en tus manos. Si no te ha llegado, llámanos.

5. Selecciona la que quieres activar de la lista desplegable. En caso de que tengas varias pendientes, se listan. Identifícalas por la franquicia, el nombre y los últimos 4 dígitos. Además, tienes habilitado un buscador para filtrar la que deseas. Haz clic en Continuar.

6. Verifica los datos y costo de la activación. Ve al siguiente paso. Para modificar la tarjeta a activar, escoge en Cambiar. 

   • Despliega la lista y selecciónala.

   • Oprime Guardar cambios.

7. Ves un aviso de que los cambios fueron guardados exitosamente. Pulsa Activar.

8. Miras la confirmación del proceso, donde te informamos que fue activada. Te invitamos a conocer los beneficios de usarla.

9. Por último, recibes un mensaje de texto a tu correo electrónico o celular confirmándote que fue activada de manera exitosa.

También queremos que sepas esto:

• Ingresa desde el navegador de confianza, con conexión Wifi o plan de datos. Evita hacerlo desde hipervínculos y sigue las recomendaciones de seguridad.

• Después de que te confirmamos la activación de la Tarjeta de Crédito, ese mismo día puedes hacer tus compras personalmente y por Internet, así como efectuar avances por la Sucursal Virtual Personas o en cajeros no propios. Sin embargo, no puedes hacer avances en nuestros Cajeros Electrónicos ni en Corresponsales Bancarios. En este caso, debes esperar hasta el día hábil siguiente para usar estos canales.

• Si la Tarjeta de Crédito es tu primer producto con nosotros, debes ir a una Sucursal Física para generar y activar la clave.