¿Cómo cambio los topes transaccionales en la Sucursal Virtual Personas?

Hazlo siguiendo estas instrucciones. Ten presente que no es posible realizar este proceso por la app Mi Bancolombia. Para una mejor experiencia, te recomendamos usar un computador. Sin embargo, también puedes utilizar el navegador de tu celular. 

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. Ve al menú de la izquierda, elige Ajustes, luego Seguridad y escoge Editar topes. O también puedes presionar Editar topes desde la pantalla inicial de la Sucursal Virtual. 

3. Digita la Clave Dinámica y haz clic en Continuar.

4. Modifica los topes que quieras y pulsa Cambiar.

5. Una vez hagas la modificación del tope seleccionado, presiona Guardar cambios.

6. Por último, escribe nuevamente la Clave Dinámica.

Ten en cuenta que los cambios realizados pueden tardar 15 minutos en reflejarse, tanto por la Sucursal Telefónica como por la Sucursal Virtual Personas.

Ten en cuenta que el tope personalizado, tanto de valor como de número de operaciones, no puede superar los topes establecidos por nosotros. Adicionalmente, podemos reducir el tope máximo establecido para realizar transacciones. Si esto sucede, ajusta el tope personalizado. Si no haces este cambio, te aplican los topes que definimos.

Sobre las transacciones 

En las que el valor máximo diario es $999.999.999’999.999 y no has definido un valor o lo desactivas y activas, por defecto queda Sin límite.

Aquellas en las que el número de transacciones es 999 y no has definido un número o lo desactivas y activas, por defecto queda Sin límite.

Sobre los campos a diligenciar

El valor máximo de transacciones diarias no permite más de 11 caracteres.

El número de transacciones diarias no admite más de 3 caracteres.

Estos campos solo permiten caracteres numéricos y reciben el valor 0. Para ello debes desactivar la transacción.