¿Cómo cambio los topes transaccionales en la Sucursal Virtual Personas?

Personaliza tus topes según el máximo establecido con los pasos que te explicamos a continuación, pero ¡no pares de leer! Al final te compartimos información de interés.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.
2. En el menú de inicio selecciona Seguridad y en la categoría Topes transaccionales elige la opción Editar topes.
3. Digita la Clave Dinámica y presiona Aceptar. Conoce cómo puedes inscribirte a la Clave Dinámica.
4. Si quieres consultar los topes establecidos por nosotros para tus transacciones, ve a Consulta tus topes máximos por canal.
5. Utiliza el botón de la izquierda para habilitar o deshabilitar el uso del canal que estás editando. En cualquiera de los 2 casos aparece el mensaje ¿Quieres habilitar esta transacción? Y es necesario que lo confirmes.
6. Personaliza el Valor máximo diario y Número de transacciones según tu necesidad. Si el número de operaciones o valor máximo diario queda en 0, no puedes hacer ninguna transacción, pues esta se deshabilita. Si están en blanco, quedan Sin límite o con el tope máximo establecido por el Banco.
   Incluimos el nuevo canal Botón Bancolombia para compras por Internet. Adicionalmente, si haces clic sobre el campo de Tarjeta Crédito en tiendas físicas, se deshabilita el campo de Tarjeta Crédito en transacciones por internet. Y es lo mismo si seleccionas Tarjeta Crédito por internet. Completa los campos Valor máximo diario y Transacciones diarias con el valor.
7. Una vez personalices, deshabilites o habilites los topes, escoge Actualizar.
   Si en Valor máximo diario y Número de transacciones ingresas un valor superior al establecido por el Banco, ves el mensaje de error “Digita un valor menor a: $ <valor máximo>”, que te pide corregir los campos marcados en rojo. Si decides dejar el mismo valor en el campo, el sistema captura la información como un cambio realizado y continúas con el siguiente paso de verificación.
8. Revisa la información. Si es correcta, haz clic en Guardar cambios. Si eliges Regresar, te enviamos a la pantalla anterior con los datos que habías ingresado y si seleccionas Cancelar, se presenta un mensaje para confirmar la cancelación de la modificación de topes y finaliza la operación. Después vas a la pantalla de inicio.
    Por seguridad el Banco puede reducir el tope máximo establecido para hacer transacciones. Si esto sucede, debes ajustar nuevamente el tope personalizado. Si no haces el cambio, se aplican los topes automáticos. Los retiros por Cajero Electrónico tienen un tope diario, por lo tanto, el valor que personalices funciona igual que las demás transacciones.
9. Finalmente, observa el mensaje que confirma la transacción exitosa. También puedes descargar, imprimir el comprobante o editar tus Alertas y Notificaciones.

Esto te puede interesar:

• Esta personalización no tiene costo y los cambios de montos que hagas en la Sucursal Virtual Personas se habilitan 15 minutos después de hacer el proceso.
• Si el tope que necesitas aumentar es superior al general que observas en la Sucursal Virtual Personas (valor máximo), debes ir a una Sucursal Física para pedir el aumento de los topes. Por seguridad, podemos reducir los topes de tus transacciones. Si esto sucede, debes volver a personalizarlos. Si no los cambias, se configuran los topes definidos por nosotros.
• El tope para pagos y transferencias es compartido, así como el número de operaciones máximas permitidas para las recargas de celular.