¿Cómo cancelo mi Cuenta de Ahorros o Tarjeta Débito?

Puedes hacerlo por los siguientes medios. Ten en cuenta las condiciones.

Contáctanos vía telefónica

Comunícate con la línea de atención especializada 01 8000 910 063, de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 (días hábiles). Los sábados y domingos de 08:00 a 14:00.

Ten presente que no hacemos la cancelación vía telefónica a Cuenta de Ahorros Conjunta, Cuenta de Ahorros Colectiva, Cuenta de Ahorros de personas jurídicas o empresariales y empleados de Bancolombia. Tampoco se cancelan cuentas en estado de sucesión, investigación, si están a nombre de una persona fallecida, cuenta maestra y cuentas por cobrar.

En una de nuestras oficinas

Acércate a una Sucursal Física. Ingresa a nuestra página web para buscar la sucursal cercana. Ten presente el horario de atención.

Condiciones

• Debes llevar tu documento de identidad, la Tarjeta Débito que vas a bloquear y una carta en la que pides la cancelación, cuando se trata de persona jurídica.
• La cuenta no puede tener bloqueos.
• Las cuentas de personas naturales solo pueden ser canceladas por el titular.
• Retira el saldo disponible de la cuenta. Es posible cancelar una cuenta con saldo menor o igual a $50.000 y luego reclamarlo en cualquier sucursal con tu documento de identidad, después de un día hábil.
• No hagas transacciones el mismo día en el que pides la cancelación.
• No puedes tener cobros de cuota de manejo.
• La cancelación es efectiva un día hábil después de hacer la solicitud.
• Cuando se cancela una Cuenta de Ahorros también se bloquea la Tarjeta Débito. Si tienes vinculadas 2 Cuentas de Ahorros a la misma tarjeta y solo vas a cancelar una, no se bloquea el plástico.
• Si tienes vinculadas una Cuenta de Ahorros y una Cuenta Corriente y vas a cancelar la primera, no se bloquea la tarjeta. Además, si tu tarjeta es Débito Maestro, debes ir a una Sucursal Física para pedir el cambio a una Tarjeta Débito Mastercard.
• Si cancelas una Cuenta de Ahorros que estaba libre del Gravamen a Movimientos Financieros (4x1.000), se termina también el no cobro de este impuesto. Puedes marcar otra cuenta que tengas al día siguiente de dicha cancelación.