¿Cómo cancelo mi Cuenta de Ahorros o Tarjeta Débito?

Marzo 17, 2023

Puedes hacerlo por los siguientes medios. Ten en cuenta las condiciones.

Contáctanos vía telefónica

Comunícate con la línea de atención especializada 01 8000 910 063, de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 (días hábiles). Los sábados y domingos de 08:00 a 14:00.

Ten presente que no hacemos la cancelación vía telefónica a Cuenta de Ahorros Conjunta, Cuenta de Ahorros Colectiva, Cuenta de Ahorros de personas jurídicas o empresariales y empleados de Bancolombia. Tampoco se cancelan cuentas en estado de sucesión, investigación, si están a nombre de una persona fallecida, cuenta maestra y cuentas por cobrar.

En una de nuestras oficinas

Acércate a una Sucursal Física. Ingresa a nuestra página web para buscar la sucursal cercana. Ten presente el horario de atención.

Condiciones

  • Debes llevar tu documento de identidad, la Tarjeta Débito que vas a bloquear y una carta en la que pides la cancelación, cuando se trata de persona jurídica.
  • La cuenta no puede tener bloqueos.
  • Las cuentas de personas naturales solo pueden ser canceladas por el titular.
  • Retira el saldo disponible de la cuenta. Es posible cancelar una cuenta con saldo menor o igual a $50.000 y luego reclamarlo en cualquier sucursal con tu documento de identidad, después de un día hábil.
  • No hagas transacciones el mismo día en el que pides la cancelación.
  • No puedes tener cobros de cuota de manejo.
  • La cancelación es efectiva un día hábil después de hacer la solicitud.
  • Cuando se cancela una Cuenta de Ahorros también se bloquea la Tarjeta Débito. Si tienes vinculadas 2 Cuentas de Ahorros a la misma tarjeta y solo vas a cancelar una, no se bloquea el plástico.
  • Si tienes vinculadas una Cuenta de Ahorros y una Cuenta Corriente y vas a cancelar la primera, no se bloquea la tarjeta. Además, si tu tarjeta es Débito Maestro, debes ir a una Sucursal Física para pedir el cambio a una Tarjeta Débito Mastercard.
  • Si cancelas una Cuenta de Ahorros que estaba libre del Gravamen a Movimientos Financieros (4x1.000), se termina también el no cobro de este impuesto. Puedes marcar otra cuenta que tengas al día siguiente de dicha cancelación.

 

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