Pregunta Base
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¿Cómo consignar monedas en Bancolombia?
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El único canal que recibe consignaciones en monedas son nuestras Sucursales Físicas. Para hacerlo ten presente la siguiente información.
Requisitos para consignar monedas:
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Entrega la moneda clasificada por denominación y tamaño, el funcionario en el área de Caja verifica que se haga de forma correcta.
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Declara el valor que hay en cada una de las denominaciones.
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Recibimos tus monedas en los horarios de atención al público que tenga la sucursal de lunes a viernes, sábados, domingos o festivos.
Tiempo para el conteo según el monto de la transacción:
La promesa de servicio corresponde al tiempo máximo para realizar la transacción de acuerdo con el monto declarado por el cliente.
Este será el tiempo máximo del que dispone la sucursal para ejecutar la operación, la cual estará sujeta a conteo y verificación.
Acuerdos de Servicio para atención de Transacciones que incluyan monedas y billetes de baja denominación | ||
Desde | Hasta | Tiempo máximo de respuesta |
$1 | $300.000 | En el momento de la recepción |
$300.001 | $2’000.000 | 2 días hábiles |
$2’000.001 | $5’000.000 | 3 días hábiles |
$5’000.001 | $10’000.000 | 4 días hábiles |
$10’000.001 | $15’000.000 | 5 días hábiles |
$15’000.001 | $30’000.000 | 10 días hábiles |