¿Cómo puedo ingresar a App Bancolombia?

Tienes 4 formas de ingresar. Para cada caso sigue estos pasos.

Ingreso con imagen y frase de seguridad

Para hacerlo necesitas usuario y Clave Principal. Conoce cómo registrarte en la App o en la Sucursal Virtual Personas.

1. Abre la App Bancolombia.
2. En el menú inferior elige Ajustes.
3. Selecciona Ingresar.
4. Ahora, ingresa tu usuario y pulsa Continuar.
5. Verifica tu imagen y frase de seguridad. Si las reconoces, ve al siguiente paso. Si no, debes iniciar nuevamente.
6. Por último, digita tu Clave Principal y presiona Continuar.

Ingreso sin imagen y frase de seguridad

Para ingresar necesitas usuario y Clave Principal.

1. Abre la App Bancolombia.
2. Ahora selecciona Ajustes.
3. Presiona Ingresar.
4. Después ingresa tu usuario y pulsa Continuar.
5. Por último, digita tu Clave Principal y escoge Continuar.

Ingreso con huella

En este caso no es necesario usuario y Clave Principal. Es requisito activar la huella.  Conoce cómo hacerlo.

1. Abre la App Bancolombia.
2. Escoge Ajustes.
3. Luego selecciona Ingresar.
4. Elige la opción Ingresa con huella.
5. Por último, ubica tu dedo registrado sobre el lector de huella del celular.

Ingreso con identificación facial

Para ingresar no es necesario usuario y Clave Principal. Es requisito activar el reconocimiento facial.  Conoce cómo hacerlo.

1. Abre la App Bancolombia.
2. Selecciona Ajustes.
3. A continuación, presiona Ingresar.
4. Pulsa Ingresa con Face ID.
5. Por último, ubica tu rostro frente a la cámara frontal del dispositivo.

Ingreso si no tienes productos con nosotros

1. Abre la App Bancolombia.
2. Luego escoge Ajustes.
3. Elige Ingresar.
4. Después selecciona ¿No eres cliente?
5. Presiona Quiero ser cliente.
6. Ahora pulsa Menú.
7. Escoge Personas y allí selecciona Solicitud de productos.
8. Por último, usa las flechas de los laterales para elegir la categoría e ingresa al producto que quieres desde la App.