¿Cómo consulto los pagos hechos por PSE en la Sucursal Virtual Personas?

Hazlo siguiendo estas instrucciones.

Requisitos

• Ser nuestro cliente y contar con un usuario y contraseña. Averigua cómo registrarte en la sucursal virtual.

Pasos

1. Ingresa a la Sucursal Virtual Personas con tu usuario y contraseña.

2. Tienes 2 opciones para acceder. En el menú izquierdo, pulsa Transacciones y, en Pagar, oprime Tus facturas inscritas. O desde los accesos rápidos, ve a la opción Pagar facturas.

3. En cualquiera de estas, te lleva al administrador de facturas. Haz clic en Historial de pagos.

4. Automáticamente, se carga el historial de pagos manuales o programados (busca por rango de fecha, señalando desde y hasta o por empresa o servicio), donde se pueden presentar los siguientes escenarios:

   • No cuentas con pagos de facturas realizados en los últimos 3 meses.

   • Posees entre 1 y 10 pagos de facturas efectuados en los pasados 3 meses.

   • Tienes más de 10 pagos hechos en los últimos 3 meses, se muestran 10 por página y para navegar en el historial hay un paginador, ubicado en la parte superior. En la zona inferior de la columna Valor, ves la sumatoria de los pagos.

5. Consulta el detalle tocando los 3 puntos verticales ubicados después del valor de la factura y entra a la acción deseada, Consultar detalles, Descargar comprobante o Enviar comprobante.

6. Por último, miras las especificaciones del pago. Tienes la alternativa de Enviar el comprobante por correo electrónico o Descargar. Si descargas el recibo, se baja un archivo tipo PDF con el resumen del pago. En caso de querer enviarlo, se abre una ventana para llenar el o los correos a los cuales quieres hacer el envío (digita máximo 10).